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摘 要
現(xiàn)代化的酒店是集客房、餐飲、通訊、娛樂(lè)，商務(wù)文化及其他各種服務(wù)與設(shè)施為一體化的消費(fèi)場(chǎng)所，酒店組織龐大，服務(wù)項(xiàng)目多，信息量大，要想提高勞動(dòng)生產(chǎn)，降低成本，提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益，必須借助計(jì)算機(jī)來(lái)進(jìn)行現(xiàn)代化的信息管理，《小型酒店管理信息系統(tǒng)》正是為此而設(shè)計(jì)的，該系統(tǒng)是運(yùn)用Microsoft SQL SERVER 2000數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)和PowerBuilder程序語(yǔ)言開(kāi)發(fā)實(shí)現(xiàn)的，《小型酒店管理信息系統(tǒng)》包括了前臺(tái)接待子系統(tǒng)、前臺(tái)收銀子系統(tǒng)、預(yù)訂管理子系統(tǒng)、房務(wù)管理子系統(tǒng)、電話(huà)計(jì)費(fèi)管理子系統(tǒng)、經(jīng)理查詢(xún)子系統(tǒng)、夜核管理子系統(tǒng)、VIP管理子系統(tǒng)等八大模塊，具有操作簡(jiǎn)單、界面友善、靈活性好、系統(tǒng)安全性高、運(yùn)行穩(wěn)定等特點(diǎn)，是酒店管理者的理想選擇。
本文簡(jiǎn)要介紹了《小型酒店管理信息系統(tǒng)》的項(xiàng)目背景和意義，著重闡述了該系統(tǒng)開(kāi)發(fā)實(shí)現(xiàn)過(guò)程，從系統(tǒng)的需求分析、方案論證、模塊設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)到系統(tǒng)測(cè)試等各個(gè)環(huán)節(jié)都進(jìn)行了詳盡的分析和描述。
目 錄
第一章 前言 5
1.1 課題的項(xiàng)目背景 5
1.2 課題的現(xiàn)實(shí)意義 5
第二章 綜述 6
2.1 飯店計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)發(fā)展歷史 6
2.2 飯店管理信息系統(tǒng)的作用 6
2.3 飯店管理信息系統(tǒng)的構(gòu)成 7
2.4 國(guó)外飯店管理軟件系統(tǒng) 9
2.5 國(guó)內(nèi)飯店軟件系統(tǒng) 10
2.6 飯店信息管理軟件的發(fā)展與展望 11
第三章 系統(tǒng)需求分析 11
3.1 系統(tǒng)目標(biāo) 11
3.2 當(dāng)前系統(tǒng) 12
3.2.1前臺(tái)接待、收款臺(tái) 12
3.2.2客房樓層 13
3.2.3電話(huà)計(jì)費(fèi)中心 13
3.2.4問(wèn)題總結(jié) 13
3.3 建議的系統(tǒng) 14
3.3.1概述 15
3.3.2前臺(tái)接待子系統(tǒng) 15
3.3.3前臺(tái)收銀子系統(tǒng) 16
3.3.4預(yù)訂管理子系統(tǒng) 16
3.3.5房務(wù)管理子系統(tǒng) 17
3.3.6電話(huà)計(jì)費(fèi)管理子系統(tǒng) 17
3.3.7經(jīng)理查詢(xún)子系統(tǒng) 17
3.3.8夜核管理子系統(tǒng) 18
3.3.9 VIP管理子系統(tǒng) 18
第四章 方案論證 18
4.1 系統(tǒng)架構(gòu) 18
4.1.1客戶(hù)機(jī)/服務(wù)器（C/S）體系結(jié)構(gòu)基本概念 19
4.1.2系統(tǒng)架構(gòu)描述 20
4.2 開(kāi)發(fā)工具選擇 21
4.3 數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái)選擇 23
4.4系統(tǒng)開(kāi)發(fā)所使用的關(guān)鍵技術(shù) 25
4.4.1 PowerBuilder的數(shù)據(jù)庫(kù)訪(fǎng)問(wèn)技術(shù) 25
4.4.2 PowerBuilder中調(diào)用mscomm.ocx控件實(shí)現(xiàn)串口通信開(kāi)發(fā)技術(shù) 26
4.4.3PowerBuilder中使用ListView實(shí)現(xiàn)圖形化開(kāi)發(fā)技術(shù) 35
第五章 總體設(shè)計(jì) 36
5.1 系統(tǒng)模塊設(shè)計(jì) 37
5.1.1前臺(tái)接待模塊 37
5.1.2前臺(tái)收銀模塊 47
5.1.3預(yù)訂管理模塊 47
5.1.4夜核管理模塊 48
5.1.5房務(wù)管理模塊 49
5.1.6經(jīng)理查詢(xún)模塊 49
5.1.7 VIP管理模塊 50
5.1.8電話(huà)計(jì)費(fèi)模塊 50
5.1.9讀交換機(jī)模塊 51
5.2 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 52
5.2.1 系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)ER圖 52
5.2.2 系統(tǒng)數(shù)據(jù)表結(jié)構(gòu) 52
第六章 詳細(xì)設(shè)計(jì) 57
6.1 客人入住 57
6.2 電話(huà)話(huà)單記錄 60
6.3 電話(huà)計(jì)費(fèi) 62
6.4 酒店費(fèi)用結(jié)算 63
第七章 測(cè)試及性能分析 65
7.1 功能測(cè)試 65
7.2 系統(tǒng)測(cè)試 65
7.3 性能分析 65
7.4 改進(jìn)意見(jiàn) 65
結(jié)束語(yǔ) 66
致謝 66
參考文獻(xiàn) 67

關(guān)鍵詞： 酒店信息管理，數(shù)據(jù)庫(kù) ，SQL，數(shù)據(jù)窗口，RS232

參考文獻(xiàn)
① 鄭人杰、殷人昆、陶永雷 實(shí)用軟件工作(第二版) 清華大學(xué)出版社 2002年3月
② 朱愛(ài)民 PowerBuilder8.0編程實(shí)用技術(shù)與案例 清華大學(xué)出版社 2002年6月
③ 何旭洪、余建英 PowerBuilder8.0數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)實(shí)例導(dǎo)航 人民郵電出版社 2002年5月
④ 柯建勛、朱愛(ài)民等 PowerBuilder 9.0應(yīng)用開(kāi)發(fā) 清華大學(xué)出版社 2003年10月
⑤ 李曉喆、張曉輝、李祥勝 SQL Server 2000管理及應(yīng)用系統(tǒng)開(kāi)發(fā) 人民郵電出版社 2003年11月