市場競爭策略分析與最佳策略選擇


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市場競爭策略分析與最佳策略選擇
★課程提綱
——通過本課程，您能學(xué)到什么？
第一講 資源、能力和競爭分析
1．引言
2．資源與競爭
3．核心競爭力的表達

第二講 資源利用與競爭策略的選擇
1．引言
2．資源的集中、有效、彈性利用
3．市場競爭策略的選擇

第三講 最佳策略選擇注意點之
—— 戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)的關(guān)系
1．戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)的區(qū)別
2．避免戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)的抽象、空泛、表面和虛無
3．現(xiàn)有策略的盲點及低效率

第四講 最佳策略選擇注意點之
——核心產(chǎn)品與產(chǎn)品定位
1．注意核心利益，顯示核心價值
2．產(chǎn)品定位依據(jù)――消費者的心
3. 核心產(chǎn)品與產(chǎn)品定位案例分析

第五講 最佳策略選擇注意點之
——服務(wù)品質(zhì)與CIS
1．服務(wù)，多走一步
2．不怕做不到，只怕想不到
3．力求滿意，更重忠誠
4．企業(yè)識別系統(tǒng)CIS
5．課程總回顧
第1講 資源、能力和競爭分析

【本講重點】
資源的概念
對策略的理解
無形資源的要點
成功策略的要點
競爭優(yōu)勢——能力——資源的關(guān)系
核心競爭力的五種表達
五種競爭動力

資源的概念

資源與競爭
現(xiàn)在，國內(nèi)流行著一個名詞叫核心競爭力。一般來說，先有資源才有競爭力。資源分為有形和無形這兩種資源。
有形資源，就是通常提到的人力、物力、財力；
無形資源包括技術(shù)、品牌、聲譽，甚至包括人際關(guān)系。
有形和無形的資源構(gòu)成了一家企業(yè)的所有資源。根據(jù)這些資源來發(fā)展核心競爭力，展現(xiàn)出來的就是企業(yè)的競爭優(yōu)勢。反過來說，競爭優(yōu)勢，就是核心競爭力所反映的方面，也就是企業(yè)所具備的資源。
圖1－1 表示出了競爭優(yōu)勢、能力、資源之間的相互關(guān)系。


圖1－1 競爭優(yōu)勢——能力——資源關(guān)系圖
在發(fā)展企業(yè)的競爭優(yōu)勢時，通常都會用策略來執(zhí)行。所采用的策略要緊密地適應(yīng)周圍的環(huán)境，與企業(yè)的資源息息相關(guān)，因為資源是企業(yè)成功的條件，要與它契合，如圖1－2所示。


圖1－2 策略、公司與環(huán)境之間的結(jié)合
企業(yè)要發(fā)展競爭優(yōu)勢，離不開一個好的策略。那么，成功的策略應(yīng)包括哪些要素呢？一般來說，必須具備三個要素：①一個長期、單純并一致的目標(biāo)，不能朝令夕改，更不能沒有目標(biāo)；②要對競爭環(huán)境有深刻的了解，做到知己知彼，百戰(zhàn)不殆；③要對資源做一個客觀的評估。當(dāng)然，策略制訂出來后，要有效率地執(zhí)行，否則，就達不到目標(biāo)。


圖1－3 成功策略的組成要素

什么是無形資源
無形資源包括技術(shù)、品牌（也就是商標(biāo)、聲譽）和人脈（也就是人際關(guān)系）。