員工培訓(xùn)中存在的問(wèn)題以及對(duì)策


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摘要：旅游業(yè)是隨著人們生活水平的提高，物質(zhì)相對(duì)豐富而相應(yīng)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)。近年來(lái)，隨著開(kāi)放政策和經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，旅游業(yè)得到迅速的發(fā)展。與此同時(shí)，旅游業(yè)員工培訓(xùn)問(wèn)題卻日益凸顯。本文首先分析了酒店培訓(xùn)過(guò)程中存在的主要問(wèn)題，隨后闡述了酒店培訓(xùn)不盡如人意的主要原因，以及酒店培訓(xùn)的作用。最后提出了解決途徑和方法。

關(guān)鍵詞：培訓(xùn)問(wèn)題，解決途徑，對(duì)策



目錄
前言------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------2
1．酒店培訓(xùn)過(guò)程中存在的主要問(wèn)題----------------------------------------------------------------------------3
1．1重表面輕實(shí)際----------------------------------------------------------------------------------------------------3
1．2重業(yè)務(wù)培訓(xùn)，輕文化建設(shè)-------------------------------------------------------------------------------------3
1．3未形成嚴(yán)格的培訓(xùn)制度---------------------------------------------------------------------------------------3
1．4不重視培訓(xùn)結(jié)果和考核---------------------------------------------------------------------------------------3

2．酒店培訓(xùn)不盡如人意的主要原因-------------------------------------------------------------------------------4
2．1對(duì)培訓(xùn)工作認(rèn)識(shí)不夠-----------------------------------------------------------------------------------------4
2．2培訓(xùn)中缺少專(zhuān)家參與-----------------------------------------------------------------------------------------4
2．3培訓(xùn)內(nèi)容脫離實(shí)際--------------------------------------------------------------------------------------------4
2．4無(wú)明確的培訓(xùn)目標(biāo)--------------------------------------------------------------------------------------------4
2．5重基層員工培訓(xùn)，輕管理人員培訓(xùn)----------------------------------------------------------------------4

3．酒店培訓(xùn)的作用-----------------------------------------------------------------------------------------------------4

4．解決途徑和方法-----------------------------------------------------------------------------------------------------5
4．1提高認(rèn)識(shí)，樹(shù)立培訓(xùn)新理念-------------------------------------------------------------------------------5
4．2加強(qiáng)創(chuàng)新，切實(shí)提高培訓(xùn)質(zhì)量----------------------------------------------------------------------------5
4．3培訓(xùn)與酒店文化建設(shè)緊密結(jié)合----------------------------------------------------------------------------6
4．4充分認(rèn)識(shí)員工學(xué)習(xí)特點(diǎn)-------------------------------------------------------------------------------------6
4．5科學(xué)地進(jìn)行培訓(xùn)評(píng)估-----------------------------------------------------------------------------------------6
4．6舍得投入--------------------------------------------------------------------------------------------------------6
4．7改進(jìn)傳統(tǒng)的培訓(xùn)方法----------------------------------------------------------------------------------------6
4．8引入激勵(lì)機(jī)制，鞏固培訓(xùn)效果----------------------------------------------------------------------------7

5．結(jié)論--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------7

6．致謝--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------7

7．參考文獻(xiàn)--------------------------------------------------------------------------------------------------------------7