知識(shí)型員工激勵(lì)機(jī)制研究
1.5萬(wàn)字 22頁(yè)


摘 要
知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)已成為生產(chǎn)力、競(jìng)爭(zhēng)力和企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。作為知識(shí)載體的知識(shí)型員工日益受到企業(yè)的重視，因?yàn)槠髽I(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，知識(shí)的創(chuàng)造、利用和增值，其他各種生產(chǎn)要素的合理配置，都要靠知識(shí)型員工來(lái)完成。然而知識(shí)型員工能為企業(yè)創(chuàng)造多大的價(jià)值并不完全取決于其所擁有的能力，他們的價(jià)值更多取決于其個(gè)人愿意努力的程度。所以研究如何建立有效的激勵(lì)機(jī)制使知識(shí)型員工自愿奉獻(xiàn)其知識(shí)和技能，努力與組織共同發(fā)展是十分重要的。
組織可以用物質(zhì)手段得到員工的時(shí)間，可以得到員工的勞動(dòng)，但不能得到員工對(duì)工作的熱情，更無(wú)法完全通過(guò)物質(zhì)手段保證員工不會(huì)在崗離責(zé)，人在離心。本文正是要在充分分析知識(shí)型員工心理需求的基礎(chǔ)上，建立基于心理契約的激勵(lì)機(jī)制來(lái)解決這一問(wèn)題。論文概述了心理契約理論的內(nèi)容,現(xiàn)代員工心理契約的特點(diǎn)，以及心理契約在我國(guó)的研究現(xiàn)狀.分析了企業(yè)知識(shí)型員工的需求和當(dāng)代企業(yè)知識(shí)型員工的激勵(lì)機(jī)制.同時(shí)對(duì)愛(ài)立信公司的激勵(lì)現(xiàn)狀和不足進(jìn)行了分析.從心理契約的交易維度/關(guān)系維度/發(fā)展維度三方面出發(fā)對(duì)該公司基于心理契約的知識(shí)型員工激勵(lì)機(jī)制提出了一些建議和相應(yīng)激勵(lì)策略。


關(guān)鍵詞： 心理契約/知識(shí)型員工/激勵(lì)機(jī)制


Research on the Ericsson of Knowledge Worker
Basing on Psychological Contract
Abstract
In the time of knowledge economy,the knowledge has been a key drive of the productive forces,the competitive power as well as economic growth.The successful enterprises has been placed a premium on knowledge workers as a knowledge carrier.As the competition among enterprises,knowledge creation,use and value-added,and rational allocation of production factors,it will have to rely on knowledge employees.While the value of knowledge workers does not totally lie on their knowledge and competency,to some extent,it depends on their efforts.So it is necessary to establish a mechanism of competition for the knowledge workers offered their knowledge and skill voluntarily in order to realize the collective goal..
Organizations can use material means of employee time, can get the employee, but cannot get employees work enthusiasm, cannot completely by physical means that on-the-job employees from responsibility, not in centrifugal. This is in full analysis of the knowledge-type employees based on psychological needs, based on the psychological contract of incentive mechanism to solve this problem. This paper summarizes the psychological contract theory, the content of modern employees of the psychological contract, and the psychological contract in our country are analyzed. The research status of enterprise knowledge-based employees needs and contemporary enterprise knowledge-based staff incentive mechanism of Ericsson. Also the incentive status and analyzed from the psychological contract deal. Dimensions/relations dimensions/development of the three dimensions of the company is based on the psychological contract knowledge-based employees incentive mechanism, some Suggestions were put forward and the corresponding tactics.

KEY WORDS Psychological Contract，Knowledge Workers，Incentive Mechanism


目 錄
中文摘要 Ⅰ
英文摘要 Ⅱ
1 心理契約的認(rèn)知研究及其發(fā)展 1
1.1心理契約的概念．．．．．．．．．．．．．．．．．1
1.2心理契約的內(nèi)容及特點(diǎn)．．．．．．．．．．．．．．．．1
1.2.1心理契約的內(nèi)容．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．１
1.2.2心理契約的特點(diǎn)．．．．．．．．．．．．．．．．．．２
1.3現(xiàn)代企業(yè)員工心理契約的特點(diǎn)．．．．．．．．．．．．．．．２
1.4心理契約在國(guó)內(nèi)的研究現(xiàn)狀．．．．．．．．．．．．．．．．．．3
2 基于心理契約的知識(shí)型員工激勵(lì)機(jī)制的研究 ４
2.1知識(shí)型員工的概念及需求分析．．．．．．．．．．．．．．．．４
2.1.1知識(shí)型員工的概念 ４
2.1.2知識(shí)型員工的需求分析 ４
2.2心理契約在知識(shí)型員工激勵(lì)中的作用．．．．．．．．．．．．．５
3 愛(ài)立信的知識(shí)型員工激勵(lì)機(jī)制現(xiàn)狀 ６
3.1愛(ài)立信公司概況．．．．．．．．．．．．．．．．６
3.2愛(ài)立信人力資源管理策略．．．．．．．．．．．．．．．．６
3.2.1愛(ài)立信公司的價(jià)值觀(guān)念 ６
3.2.2 愛(ài)立信的網(wǎng)絡(luò)式人力資源管理組織 ６
3.2.3 愛(ài)立信管理者的力量 ６
3.2.4愛(ài)立信的績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng) ７
3.2.5給員工創(chuàng)造持續(xù)發(fā)展的空間．．．．．．．．．．．．．．７
3.3心理契約在愛(ài)立信知識(shí)型員工激勵(lì)機(jī)制中的應(yīng)用．．．．．．．．７
4.心理契約視角下愛(ài)立信知識(shí)型員工激勵(lì)機(jī)制的不足．．．．．．．８
4.1愛(ài)立信中國(guó)區(qū)域薪酬激勵(lì)政策存在的問(wèn)題 ．．．．．．．８
4.2培訓(xùn)和發(fā)展激勵(lì)存在的問(wèn)題．．．．．．．．．．．．．．．．．９
4.3母子公司人力資源部門(mén)職能定位存在的問(wèn)題．．．．．．．．９
4.4其他方面的激勵(lì)問(wèn)題．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10
5.基于心理契約的愛(ài)立信知識(shí)型員工激勵(lì)機(jī)制的研究．．．．．．．10
5.1基于交易維度的心理契約的激勵(lì)方案．．．．．．．．．．．11
5.1.1建立科學(xué)、合理、公平且具有激勵(lì)作用的薪酬體系．．．．．11
5.1.2明確崗位職責(zé)，實(shí)施客觀(guān)公正的績(jī)效考評(píng)．．．．．．．．13
5.2基于關(guān)系維度的心理契約激勵(lì)方案．．．．．．．．．．．．．．13
5.2.1建立通暢、開(kāi)放的溝通機(jī)制．．．．．．．．．．．．．．．．13
5.2.2建設(shè)以人為本的組織文化，凝聚組織力量．．．．．．．．14
5.3基于發(fā)展維度心理契約的激勵(lì)方案．．．．．．．．．．．．．．14

致謝 16
參考文獻(xiàn) 17



參考文獻(xiàn):
[1]Rousseau D.M New hire perceptions of their own and their employer's obligations:A study of psychological contracts,Journal of organizational behavior,2008-11.
[2]Rousseau. D, Psychological Contracts in Organizations: Under-standing Written and Unwritten Agreement [J]. SAGE Publica-tions,1995.
[3]陳加洲,凌文輇,方俐洛.組織中的心理契約[J].管理科學(xué)學(xué)報(bào),2007.
[4]李原:《企業(yè)員工的心理契約—概念、理論及實(shí)證研究》[M].復(fù)旦大學(xué)出版社, 2008.
[5]蔣志青:《知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的人力資源管理》[M].上海人民出版社, 2007.
[6]鄒　蘇:心理契約:組織與員工之間的心理契約.理論界，2003（3）
[7]行金玲.知識(shí)型員工的特征分析與激勵(lì)管理[J].中外企業(yè)文化，2002.
[8]丁榮貴，張?bào)w勤.關(guān)于知識(shí)團(tuán)隊(duì)心理契約的分析[J].人類(lèi)工效學(xué)，2002.
[9]張望軍，彭劍鋒.中國(guó)企業(yè)知識(shí)型員工激勵(lì)機(jī)制實(shí)證分析[J].科研管理，2001，11：90-97.
[10]劉滿(mǎn)平，梁桂全.知識(shí)型企業(yè)人力資本流動(dòng)的模型及激勵(lì)策略分析[J].中國(guó)軟科學(xué)，2002，1:19-20.
[11]劉幫成.心理契約動(dòng)態(tài)管理實(shí)例分析[J].中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)，2003，9:38-42.
[12]李原.員工心理契約結(jié)構(gòu)及相關(guān)因素研究[D]:[博士學(xué)位論文].北京:首都師范大學(xué)，2002，5.
[13]約翰，M:伊萬(wàn)切維奇，趙曙明，人力資源管理，機(jī)械工業(yè)出版社[Ml，2005.6
[14]DanielGoleman，高情商領(lǐng)導(dǎo)，海南出版社[M]，2007.10
[15]]約翰•M:伊萬(wàn)切維奇，趙曙明，人力資源管理，機(jī)械工業(yè)出版社[Ml，2005.6
[16]黃子豪，企業(yè)管理中的心理契約構(gòu)建[J]，人力資本，2006.10
[17]蔣春燕、趙曙明，知識(shí)型員工流動(dòng)的特點(diǎn)、原因與對(duì)策[J]，中國(guó)軟科學(xué)，
[18]]JoshuaFreedman;WendyT.N.Wu:NinaLuo有感覺(jué)還是沒(méi)感覺(jué)電子工業(yè)出版社【M]，2007.5
[19] 1. 林曉飛, 鄭文哲. 企業(yè)社會(huì)責(zé)任外部動(dòng)力機(jī)制探討 [ J ] . 北京市經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院學(xué)報(bào)2007 （6）： 35- 38；
[20]阿奇?卡羅爾,安?巴克霍爾茨. 企業(yè)與社會(huì)：倫理與利益相關(guān)者管理[M] .北京, 機(jī)械工業(yè)出版社， 2004.
[21] [2]鄒　蘇:心理契約:組織與員工之間的心理契約.理論界， 2003（3）[3]彼得 • 圣吉:第五項(xiàng)修煉———學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù).上海三聯(lián)書(shū)店,1998
[22]