現(xiàn)代制造環(huán)境下知識工作效率的影響因素開題報告

一、課題的目的及意義
現(xiàn)代制造環(huán)境應用了1．彈性制造系統(tǒng)（FMS）2．電腦輔助設計 (CAD) 電腦輔助工程（CAE）及電腦輔助制造（CAM）系統(tǒng)3．制造資源規(guī)劃（MRPⅡ）4．電腦整合制造系統(tǒng)（CIM）等現(xiàn)代科學技術的最新成果，表現(xiàn)為自動化和電腦化兩個特征。
在這樣的現(xiàn)代制造環(huán)境下，企業(yè)最寶貴的資產(chǎn)已經(jīng)不再是企業(yè)的生產(chǎn)設備而是知識工作者及其生產(chǎn)力。
隨著知識技術全球化創(chuàng)新的涌現(xiàn)，知識工作者對組織的重要性日益突出：組織正面臨著一種新地競爭環(huán)境——不間斷的變革和高度的不確定性。在這樣的環(huán)境下，組織要生存、發(fā)展、競爭，創(chuàng)建核心競爭力，關鍵在于通過管理找到知識創(chuàng)造、傳播、運用的最佳途徑，而這離不開知識工作者的高效率工作。
美國管理大師彼得.杜拉克教授指出，專業(yè)人員所擁有的某一方面的專業(yè)知識本身并不會產(chǎn)生績效，它必須和其他相關領域的專業(yè)知識結合在一起才能發(fā)揮作用，這決定知識社會將仍然是一個組織化的社會，因此，管理問題仍將是知識社會的核心問題。對知識工作者的管理是知識社會的中心任務。那么如何提高知識工作者的生產(chǎn)率？杜拉克教授認為，這一目標的達成有賴于以下四個問題的解決：知識工作者將以何種形式組織起來？誰是知識型組織的管理者？影響知識工作者生產(chǎn)率的重要因素是什么？如何衡量和提高知識工作者的生產(chǎn)率？對這些問題的探討構成了他近幾十年的研究的一個重要方面。
過去的20年間，美國工業(yè)在信息技術上投資超過1億美元有以提高組織中的信息傳輸效率，為知識工作者提供便利。但研究結果表明，硬件上的巨大投資對提高知識工作者的生產(chǎn)率收效甚微。在我國，也存在類似的問題：企業(yè)，科研院為知識工作者提供了優(yōu)厚的薪資待遇，舒適的工作環(huán)境和良好的居住條件，但他們的生產(chǎn)率卻不一定提高。為此，以前這方面的研究幾乎都是從組織的角度，對知識工作者的管理和激勵的方向來做的研究。
知識管理專家瑪漢•坦姆仆研究認為：激勵知識型員工的前四個因素依次為個體成長、工作自主、業(yè)務成就和金錢財富。國內(nèi)學者借鑒知識管理專家瑪漢•坦姆仆的實證研究，概括出知識型員工的期望偏好：在“學習型組織”中工作，比競爭對手學得更快，學到更新的東西，追求自我成長；在和諧的群體環(huán)境工作，并受到尊重；從事的工作具有挑戰(zhàn)性，同時具有較大的自主、自治權；在職位晉升上，希望能夠公平、公正，依靠自己的實力與組織共同發(fā)展；追求多元化的價值分配，除工資、獎金外，現(xiàn)在的知識型員工更加注重的是股權、分紅以及福利待遇。
國內(nèi)學者易正偉在《知識型員工的內(nèi)在薪酬激勵與滿意度研究》統(tǒng)計分析的結果發(fā)現(xiàn)：影響企業(yè)知識型員工工作滿意度的各因素按重要程度排序為：成就欲的實現(xiàn)、經(jīng)濟報酬、尊重欲的實現(xiàn)、自我發(fā)展欲的實現(xiàn)、創(chuàng)造欲的實現(xiàn)、福利和工作環(huán)境。
胡興旺根據(jù)馬斯洛的需要理論并結合我國企事業(yè)單位的實際情況，對員工的基本需求可以作如下歸類：1生理需要：① 薪水，②福利保障；2安全需要：① 工作穩(wěn)定性，② 工作條件；3愛與歸屬需要：①管理方式、② 同事、③ 上司；4尊重需要：① 職位，②權利，③升遷，④ 獎賞；5自我實現(xiàn)的需要：① 成就，② 決策、提案采納，③ 工作興趣、個人特長，④ 創(chuàng)造力，⑤ 自我發(fā)展的機會、自由性。
趙偉軍通過實證研究認為影響知識型員工滿意度的主要因素根據(jù)重要性順序可以分為：1環(huán)境、制度和管理以及與之相適應的企業(yè)文化；2個體成長；3工作自主；4工作成就；5公平性；6薪酬體系。