現(xiàn)代制造環(huán)境下的知識工作效率影響因素研究

摘 要

隨著知識技術(shù)全球化創(chuàng)新的涌現(xiàn)，知識工作者對組織的重要性日益突出：組織正面臨著一種新地競爭環(huán)境——不間斷的變革和高度的不確定性。在這樣的環(huán)境下，組織要生存、發(fā)展、競爭，創(chuàng)建核心競爭力，離不開知識工作者的高效率工作[1]。知識工作的效率成為新的效率瓶頸。基于此，提出了現(xiàn)代制造環(huán)境下面向知識工作的新效率工程。
本文對現(xiàn)代制造環(huán)境，知識工作者，知識工作效率概念以及現(xiàn)代制造環(huán)境下知識工作效率影響因素研究的現(xiàn)狀進(jìn)行了概述。并通過調(diào)查分析，得出現(xiàn)代制造環(huán)境下我們最應(yīng)該關(guān)注的知識工作效率的影響因素依次為：知識工作者的個人能力、工作者的個人情緒、知識工作者與組織之間的協(xié)調(diào)性、資源及其界面友好性、知識工作者的個人健康狀況。并設(shè)計試驗和在前人理論研究的基礎(chǔ)上確定一些小的因素對知識工作效率的。影響
本論文主要采用調(diào)查問卷和補(bǔ)充試驗的方法，對回收的有效問卷做數(shù)據(jù)處理和數(shù)據(jù)分析，抽取出影響知識工作效率的主要因素，并設(shè)計試驗確定部分由調(diào)查問卷遺漏的內(nèi)容是否對知識工作效率產(chǎn)生影響。部分內(nèi)容參照已有的研究成果。


關(guān)鍵詞：現(xiàn)代制造環(huán)境，知識工作者，知識工作效率，影響因素，最大變異法

ABSTRACT

With the innovative knowledge and technologies becoming globalization, the importance of the knowledge workers for organizations becoming more and more prominent: organizations are facing a new competitive environment - continuous change and a high degree of uncertainty. In such circumstances, organizations want to survival, development, competition, and create a core competitiveness, knowledge workers can not be separated from the high efficiency of the work [1]. the efficiency of knowledge work becoming a new efficiency bottlenecks. Based on this, a new efficiency projects in the modern manufacturing environment-oriented be put out.
This paper descript the concept of the modern manufacturing environment, knowledge workers and the efficiency of knowledge work in generally, and it also descript the current status of the research outlined in “the factors which affecting the efficiency of knowledge work in modern manufacturing environment-oriented”. This paper make a survey to analysis and getting a Result that in modern manufacturing environment we should be concerned with the factors which affecting the efficiency of knowledge work:
the personal ability of knowledge workers, the personal feelings of workers, the coordination between the knowledge workers and the organizations, Resources and user-friendly, the personal health status of the knowledge workers. And design test or on the basis of the predecessors’ theory to make out if some small set of factors could affect the efficiency of knowledge work.
This paper used the questionnaire and added some tests, to do data processing and data analysis on the recovery of valid questionnaires, extracting the main factors which affecting the efficiency of knowledge work, and design testing to determine in partly which be missed by the contents of the questionnaire whether the factors could affecting the efficiency of knowledge work, some content has been partly reference of the predecessors’ research results.


Key words： the modern manufacturing environment-oriented ，knowledge workers ，the efficiency of knowledge work，the factors which affecting the efficiency of knowledge work
目 錄

中文摘要 Ⅰ
ABSTRACT Ⅱ
目錄 Ⅲ
表目錄 Ⅴ
圖目錄 Ⅵ
1、緒論 1
1．1、研究背景 1
1．2、現(xiàn)代制造環(huán)境下知識工作效率影響因素的研究概述 1
1．2．1、現(xiàn)代制造環(huán)境的特征 1
1．2．2、知識工作和知識工作者的定義 2
1．2．2、知識工作效率的定義及分析 2
1．2．4、知識工作效率影響因素的研究現(xiàn)狀及主要研究成果 3
1．2．5、論文的思路和研究方法 6
2、問卷分析 8
2．1、問卷設(shè)計 8
2．2、問卷的信度檢驗 8
2．3、問卷的效度檢驗 8
2．4、數(shù)據(jù)分析 9
2.4.1、第1次因素分析 10
2.4.2、第2次因素分析 16
2.4.3、第3次因素分析 23
2.4.4、第4次因素分析 29
2．5、結(jié)論 32
3、試驗 33
3．1、試驗1：工作環(huán)境對知識工作效率的影響 33
3．2、試驗2：現(xiàn)代化的信息資源對知識工作效率的影響 33
3．3、試驗3：任務(wù)的明確性對知識工作效率的影響 34
3．4、試驗4：任務(wù)的匹配性對知識工作效率的影響 42
4、理論分析 44
4．1、前人科研成果 44
4.1.1、工作態(tài)度對知識工作效率的影響 44
4.1.2、工作壓力對知識工作效率的影響 44
4．2、個人理論分析 44
4.2.1、計算機(jī)的應(yīng)用和網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境對知識工作效率的影響 44
4.2.2、任務(wù)的復(fù)雜度對知識工作效率的影響 45
4.2.3、工作興趣對知識工作效率的影響 45
4.2.4、生理疲勞和心理疲勞對知識工作效率的影響 45
4.2.5、個人信息處理能力對知識工作效率的影響 45
4.2.6、福利待遇對知識工作效率的影響 46
5、結(jié)論 47
5．1、確定現(xiàn)代制造環(huán)境下知識工作效率的主要影響因素及具體影響因素 47
5．2、提出現(xiàn)代制造環(huán)境下知識工作效率改善的意見和建議 47
參考文獻(xiàn) 50
附錄A：調(diào)查問卷 53