淺析商務(wù)談判中僵局的處理

有開(kāi)題報(bào)告和任務(wù)書




目 錄

摘 要 I
Abstract II
目 錄 I
引言 1
1、什么是“談判的僵局” 1
2、了解商務(wù)談判中僵局處理的重要性 1
3、談判中形成僵局的原因 1
3.1談判中形成一言堂 1
3.2觀點(diǎn)的爭(zhēng)執(zhí) 1
3.3人員素質(zhì)的低下 1
3.4外部環(huán)境發(fā)生的變化 2
4、談判中僵局的處理方法 2
4.1 盡力避免僵局的幾種方法 2
4.1.1 態(tài)度要冷靜、誠(chéng)懇，語(yǔ)言要適中 2
4.1.2決不為觀點(diǎn)分歧而發(fā)生爭(zhēng)吵 2
4.1.3 談判中雙方機(jī)會(huì)平等 2
4.1.4 視情況而變化 2
4.2 妥善處理談判中僵局的辦法 3
4.2.1 先肯定局部，后全盤否定 3
4.2.2 用對(duì)方的意見(jiàn)去說(shuō)服對(duì)方 3
4.2.3 對(duì)方的意見(jiàn)來(lái)反問(wèn)對(duì)方 3
4.2.4適當(dāng)饋贈(zèng) 3
4.2.5以提問(wèn)的方式促使對(duì)方自我否定 3
4.3 打破談判中僵局的做法 4
4.3.1 暫時(shí)擱置，轉(zhuǎn)換話題 4
4.3.2休會(huì)，改期再談 4
4.3.3尊重對(duì)方，有效退讓 4
總結(jié) 4
致 謝 6
參考文獻(xiàn) 7


引言
在當(dāng)今信息化飛快發(fā)展的社會(huì)，商務(wù)談判幾乎是隨處可見(jiàn)，因此商務(wù)談判變得尤為重要。要想談判能夠順利的進(jìn)行，我們必須要徹底了解商務(wù)談判的基本情況，以及如何處理談判中的僵局。這篇文章描述了談判中僵局的含義，重要性，形成僵局的原因以及如何處理僵局。俗話說(shuō)“事在人為”，只要談判雙方敞開(kāi)胸懷，沒(méi)有芥蒂，就沒(méi)有解決不了的事。