客訴處理程序.doc
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客訴處理程序,為使顧客投訴得到及時(shí)有效地解決,找出不良原因及不良品流出原因,進(jìn)行對(duì)策確認(rèn)結(jié)果,防止同類投訴再發(fā)生.提升顧客對(duì)本公司的滿意度特制定本程序.2.范圍
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此文檔由會(huì)員 趙國(guó)才子 發(fā)布
為使顧客投訴得到及時(shí)有效地解決,找出不良原因及不良品流出原因,進(jìn)行對(duì)策確認(rèn)結(jié)果,防止同類投訴再發(fā)生.提升顧客對(duì)本公司的滿意度特制定本程序.
2.范圍
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