蘇果馬群配送中心運營水平評估

1.3萬字 30頁 原創(chuàng)作品，已通過查重系統(tǒng)


摘要 從1980年我國超市誕生開始，連鎖超市的規(guī)模在不斷的壯大。而配送作為連鎖經(jīng)營的紐帶，其作用越來越明顯。配送能力的強弱以及配送中心的效率成為影響連鎖超市競爭力的關(guān)鍵。為了評估配送中心的運營水平，本文將重點聚焦于運營能力的衡量。本文以蘇果馬群配送中心為例，結(jié)合蘇果超市物流配送中心的運營現(xiàn)狀，建立完善、科學(xué)、客觀的運營能力評價指標體系，將配送中心運營能力指標分為有形能力指標和無形能力指標。有形能力指標主要衡量物流設(shè)施設(shè)備的能力；無形能力指標通過物流操作人員的技術(shù)水平、時間要素能力、物流成本能力來衡量。并運用定性與定量相結(jié)合的方法具體分析，得出各能力指標的數(shù)值。在此基礎(chǔ)上，本文選取了一個世界標桿零售行業(yè)配送中心的運營能力（沃爾瑪配送中心）與蘇果馬群配送中心運營能力進行對比分析，找出兩者的差距，并根據(jù)蘇果自身的發(fā)展戰(zhàn)略，提出改善意見，以提高作業(yè)能力，使配送中心整體運營卓越。配送中心運營能力的衡量，對不斷提高配送系統(tǒng)的效率，完善配送服務(wù)，為連鎖超市創(chuàng)造出規(guī)模經(jīng)濟具有深遠的意義。


關(guān)鍵詞：連鎖超市 配送中心 運營能力 指標體系