顧客滿意度測(cè)評(píng)培訓(xùn).pdf
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顧客滿意度測(cè)評(píng)培訓(xùn),1）體系標(biāo)準(zhǔn)對(duì)顧客滿意管理要求2）理解顧客滿意的相關(guān)概念3）提升顧客滿意的理論基礎(chǔ)4）顧客滿意監(jiān)視和測(cè)量的策劃5）顧客滿意監(jiān)視和測(cè)量活動(dòng)的實(shí)施
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1）體系標(biāo)準(zhǔn)對(duì)顧客滿意管理要求
2）理解顧客滿意的相關(guān)概念
3）提升顧客滿意的理論基礎(chǔ)
4）顧客滿意監(jiān)視和測(cè)量的策劃
5）顧客滿意監(jiān)視和測(cè)量活動(dòng)的實(shí)施
2）理解顧客滿意的相關(guān)概念
3）提升顧客滿意的理論基礎(chǔ)
4）顧客滿意監(jiān)視和測(cè)量的策劃
5）顧客滿意監(jiān)視和測(cè)量活動(dòng)的實(shí)施
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