物業(yè)管理企業(yè)如何面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

摘 要

物業(yè)管理是隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)興起的新興行業(yè)，它作為人們以市場(chǎng)化、企業(yè)化、專業(yè)化、社會(huì)化方式解決房地產(chǎn)后續(xù)管理的主要手段，越來(lái)越凸現(xiàn)其重要性。經(jīng)過(guò)近20年的探索實(shí)踐，我國(guó)的物業(yè)管理事業(yè)有了一定水平的發(fā)展，取得了令人矚目的成就，如今正處于向成熟邁進(jìn)的關(guān)鍵階段。物業(yè)管理的行業(yè)屬性注定與百姓生活有著普遍的聯(lián)系，物業(yè)管理逐漸走進(jìn)各大中城市，物業(yè)管理覆蓋率正在逐步提高。北京就提出，在2008年以前實(shí)現(xiàn)首都物業(yè)管理覆蓋率100%，行業(yè)發(fā)展前景良好，潛力很大。如何爭(zhēng)得更大的市場(chǎng)發(fā)展空間，如何爭(zhēng)取競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)，迎接競(jìng)爭(zhēng)，規(guī)范競(jìng)爭(zhēng)，是擺在物管企業(yè)面前不可回避的問(wèn)題。本文旨在探討物業(yè)管理企業(yè)面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，如何提升自身競(jìng)爭(zhēng)力，應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，把物業(yè)管理水平推向新的高度。

關(guān)鍵詞：服務(wù)意識(shí) 業(yè)主滿意度 招投標(biāo)制度 資質(zhì)管理

目 錄

緒論………………………………………………………………3

一、物業(yè)管理企業(yè)缺乏競(jìng)爭(zhēng)力………………………………………………………4

㈠、行政立法尚待健全………………………………………………………………4

㈡、物業(yè)管理制度環(huán)境尚未形成……………………………………………………4

㈢、經(jīng)費(fèi)不足影響企業(yè)正常運(yùn)行……………………………………………………5

㈣、物業(yè)替開(kāi)發(fā)商“受難”…………………………………………………………6

㈤、專業(yè)人才奇缺……………………………………………………………………6

二、增強(qiáng)物管企業(yè)實(shí)力需多方努力…………………………………………………8

㈠、 創(chuàng)建良好外部環(huán)境………………………………………………………………8

㈡、物管行業(yè)引入資質(zhì)管理制度……………………………………………………9

㈢.規(guī)范物業(yè)招投標(biāo)行為……………………………………………………………10

三、物管企業(yè)自身努力………………………………………………………………10

㈠、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提升服務(wù)水平…………………………………………………10

㈡.精打細(xì)算，勤儉管“家”………………………………………………………13

四、結(jié)論………………………………………………………………………………15

五、參考文獻(xiàn)…………………………………………………………………………16