本文通過對民營企業(yè)的管理存在的主要問題介紹，質量管理的發(fā)展階段和特點闡述，及全面質量管理的敘述和質量控制和質量保證的概述，介紹了ISO9000系列標準及應用，并討論了A循環(huán)在ISO9001標準體系中的應用和ISO9000族標準的最新發(fā)展。并對質量管理體系要求做了闡釋。
質量體系是質量管理的核心，是指企業(yè)為實施質量管理所需要的組織結構、職責、程序之類的管理能力和人力、智力、信息、技術裝備等資源能力的綜合體。質量體系要素是構成質量體系的基本單元，這些要素主要有：管理質量、采購質量、質量體系要素、質量體系財務、營銷質量、規(guī)范和設計質量、采購質量、過程質量、過程控制、產品檢驗、檢驗測量、試驗設備的控制、不合格的控制、糾正控制、生產后的活動、質量記錄、人員、產品安全及統(tǒng)計方法的應用等。