摘要 目前，電子商務(wù)成為一種新的趨勢(shì)，花木產(chǎn)業(yè)也逐漸開始尋求網(wǎng)上銷售的途徑。阿里巴巴作為最大的電子商務(wù)平臺(tái)，為相對(duì)落后的xx花木市場提供了網(wǎng)上銷售的渠道。因此對(duì)xx花木市場選擇阿里巴巴誠信通服務(wù)的意愿進(jìn)行研究有利于xx花木市場的發(fā)展。

通過查閱文獻(xiàn)資料、采訪花木公司負(fù)責(zé)人等方法，對(duì)誠信通用戶的選擇過程進(jìn)行分析，認(rèn)為用戶的知覺行為控制方面的影響較強(qiáng)，且對(duì)于誠信通這一特殊的產(chǎn)品，用戶在自我能力方面考慮的因素較多。以此構(gòu)建用戶選擇意愿的模型，從自我效能、感知風(fēng)險(xiǎn)、信任三個(gè)維度設(shè)計(jì)問卷進(jìn)行調(diào)查，用SPSS和AMOS7.0對(duì)收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理分析和模型分析，判斷假設(shè)是否成立，分析這三個(gè)維度對(duì)用戶選擇誠信通服務(wù)的意愿是否產(chǎn)生影響并且如何產(chǎn)生影響，并對(duì)花木市場的