摘要 微信自2011年1月21日推出以來(lái)，版本不斷升級(jí)，同時(shí)伴隨著功能的不斷推陳出新，受到人們的喜愛(ài)和追捧。百度百科數(shù)據(jù)顯示，截止到2013年10月24日，騰訊微信的用戶(hù)數(shù)量已經(jīng)超過(guò)了6億。微信營(yíng)銷(xiāo)是伴隨微信產(chǎn)生的一種新型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式，尤其是二維碼、基于LBS的應(yīng)用和公眾平臺(tái)等功能的推出，使得精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)成為可能，更吸引了大量的商家和企業(yè)踴躍參與。而且隨著微信支付的實(shí)現(xiàn)和成熟，O2O模式也變得越來(lái)越普及，如“嘀嘀打車(chē)”的成功運(yùn)行。

正因?yàn)橐庾R(shí)到微信營(yíng)銷(xiāo)不可比擬的的營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)，眾多房地產(chǎn)企業(yè)也紛紛試水微信營(yíng)銷(xiāo)，開(kāi)通自己的微信公眾平臺(tái)，利用這一渠道開(kāi)展業(yè)務(wù)，如萬(wàn)科、保利、鏈家等。本文以鏈家地產(chǎn)官方微信鏈家小秘書(shū)為研究對(duì)象，在查閱大量精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)和微信營(yíng)銷(xiāo)方面的文獻(xiàn)資料的基礎(chǔ)上，對(duì)其營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行深度分析，并對(duì)鏈家經(jīng)紀(jì)人使用鏈家小秘書(shū)的狀況進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，描述鏈家小秘書(shū)使用現(xiàn)狀，找出鏈家小秘書(shū)在使用過(guò)程中存在的問(wèn)題，并提出相應(yīng)的對(duì)策。

關(guān)鍵詞： 微信營(yíng)銷(xiāo)  客戶(hù)關(guān)系  精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)  鏈家地產(chǎn)