摘要
隨著信用社會的到來，我國絕大多數競爭性行業(yè)的企業(yè)都面臨“銷
售難、收款更難”的雙重困境。一方面，市場競爭日益激烈，為爭取客
戶訂單，企業(yè)需要提供優(yōu)惠的價格或賒銷條件，導致利潤越來越??；另
一方面，客戶不守信用，隨意拖欠賬款，企業(yè)需要投入大量的精力和財
力去解決收款難的問題，但由于應收賬款內部控制經驗不足，結果還是
產生大量呆帳、壞帳，使本已單薄的利潤被嚴重侵蝕。
E公司就存在這樣的問題，隨著業(yè)務的擴大，市場競爭的加劇，應
收賬款增多，造成很多壞賬。應收賬款問題不僅關系企業(yè)壞賬的多少，
而且關系到企業(yè)利息成本的高低，現實生活中其實后者比前者更加重要，
但并不引人注目?？蛻羝飘a會產生很多傳聞和消息，對企業(yè)易造成一時
沖擊，而付款拖延給企業(yè)帶來的損失卻極少引人注目，企業(yè)很少對此進
行單獨計算。有關研究表明，如果真要單獨計算，付款拖延給企業(yè)造成
的損失可能要超過呆壞賬的10倍。付款拖延會侵蝕企業(yè)的利潤，完全足
以讓企業(yè)走向破產。
應收賬款管理出現的問題既有購買方的原因，又有銷售方的原因，
根據內因通過外因起作用的原理，我們認為要解決這一問題需要從企業(yè)內部入手，加強內部控制管理。鑒于此，本文就對E公司應收賬款的內
部控制制度進行研究。
本文首先對內部控制理論進行了闡述，介紹了內控制度的理論基礎、
內控制度的概念、控制要素、控制目標，接著介紹該公司的基本背景，
對公司在應收賬款控制方面的具體做法作詳盡的介紹和分析，目的是發(fā)
現其控制的薄弱環(huán)節(jié)，對該公司的控制制度進行評價。然后運用內控制
度的基本原理對應收賬款的內控制度進行設計，論述了應收賬款內部控
制制度再設計的準備工作、進行再設計應遵循的基本原則、再設計的內
容，實際上是對應收賬款內部控制制度的再造，并介紹了新制度應用應
具備的一些外部環(huán)境條件、應用中出現的個別問題。最后綜述論文的研
究結論，指出其局限性及有待進一步研究的問題，并對影響應收賬款信
用問題的外因及通過外部對其進行解決的方法進行了簡要的介紹與展
望。
關鍵詞應收賬款;內部控制;信用管理;制度設計;業(yè)務流程




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