酒店管理系統(tǒng)
3.2萬字 47頁


摘要: 隨著信息化建設(shè)的發(fā)展，酒店服務(wù)業(yè)與國際市場接軌已成為大勢所趨，酒店業(yè)要迎接這場挑戰(zhàn)，就必須提高整體競爭能力，變革酒店的管理模式，提高管理水平。實施信息化建設(shè)無疑是實現(xiàn)這一目的的必由之路和明智之舉。目前，我國酒店服務(wù)業(yè)信息化管理的進程緩慢，跟國外的酒店相比管理依然落后。在激烈的酒店業(yè)競爭中，如何能把握機會，保持自己的優(yōu)勢，立于不敗之地呢？這就需要提供最好的服務(wù)，提供最完善的設(shè)施和最先進的技術(shù)。在信息時代，更重要的是還必須要有一個完善的管理信息系統(tǒng)，便于方便客人以及更好地管理酒店。特別是近年來計算機在我國突飛猛進的發(fā)展，越來越多的行業(yè)都涉足到這個新興的領(lǐng)域，而酒店管理由于自身應(yīng)該和顧客及時快捷緊密聯(lián)系的特點，更應(yīng)該乘著這股春風打開酒店管理新的一頁，更為酒店管理與國際接軌以及酒店的長足發(fā)展打下良好的軟件基礎(chǔ)。酒店管理系統(tǒng)，它可以借用計算機信息化的優(yōu)勢，方便快捷的實現(xiàn)顧客和管理者的交戶，方便管理者在第一時間了解顧客的需求，及時做好應(yīng)對措施，從而可以使經(jīng)營者在競爭日益激烈的酒店服務(wù)行業(yè)中取得優(yōu)勢！
面對激烈的市場競爭和紛繁復(fù)雜的業(yè)務(wù)需求，現(xiàn)代酒店業(yè)的管理必須通過酒店計算機管理系統(tǒng)的幫助，來完成日常管理，特殊服務(wù)等各項業(yè)務(wù)。引入酒店計算機管理系統(tǒng)，對賓館的日常業(yè)務(wù)進行科學(xué)化、現(xiàn)代化的管理，是提高賓館酒店形象、檔次和服務(wù)水準的有力表現(xiàn)方式。為賓館酒店強化內(nèi)部管理、提高服務(wù)質(zhì)量，減少工作中的差錯，防止跑單漏單提供了可靠的技術(shù)手段和技術(shù)保障.

信息無疑是酒店管理的最主要的資源，將成為寶貴的資源引起人們廣泛的關(guān)注。如何為獲取管理者提供信息？在信息高度發(fā)達的今天,酒店業(yè)務(wù)涉及的各個工作環(huán)節(jié)已不再僅僅是傳統(tǒng)的住宿,結(jié)算業(yè)務(wù),而是一個更為廣泛的服務(wù)性行業(yè).從客戶的營銷即客人的入住登記直到最后的退房結(jié)帳,整個過程應(yīng)該能夠體現(xiàn)以賓客為中心,提供快捷,方便的服務(wù),給賓客一種至上的感覺,提高酒店的管理水平,在最短的時間內(nèi)完成酒店內(nèi)業(yè)務(wù)規(guī)范氣操作.酒店行業(yè)的激烈竟爭要爭取客源,提高酒店滿員率,為經(jīng)理制定正確的營銷策略提供可靠的依據(jù),尤其是在數(shù)據(jù)保存,數(shù)據(jù)交換等方面快速可靠，如何把酒店管理員從繁重的工作中解脫出來呢？

因此開發(fā)了酒店管理系統(tǒng)，而該系統(tǒng)是運用SQL SERVER 2000數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)和Visual C#.NET程序語言開發(fā)實現(xiàn)的，《酒店管理系統(tǒng)》包括了用戶登錄、系統(tǒng)管理、數(shù)據(jù)維護、前臺操作等四大模塊，具有操作簡單、界面友善、靈活性好、系統(tǒng)安全性高、運行穩(wěn)定等特點，是酒店管理者的理想選擇。
科學(xué)技術(shù)日新月異的進步，讓人類生活發(fā)生了巨大的變化，計算機技術(shù)的飛速發(fā)展，使各行各業(yè)在計算機技術(shù)應(yīng)用方面得到了廣泛的普及和使用。信息化時代的到來成為不可抗拒的潮流，人類文明正在進入一個嶄新的時代。因此，酒店管理系統(tǒng)也以方便、快捷、費用低的優(yōu)點正慢慢地進入人們的生活，將傳統(tǒng)的酒店管理方式徹底的解脫出來，提高效率，減輕工人人員以往繁忙的工作，減小出錯的概率，使工作人員可以花更多的時間在選擇如何提高服務(wù)質(zhì)量上。從而使管理人員有更多時間來獲取信息、了解信息、掌握信息.

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the sky spring ginshop management system

Abstract
As the information of the development, hotel services and standards of the international market has become the trend of the times. The hotel industry to meet this challenge, we will have to improve overall competitiveness, reform the hotel management, enhance the management level. Implementation of information technology is to achieve this purpose and the only way to a wise move. At present, China's hotel services in the information management process has been slow, with foreign hotel management is still backward compared. The fierce competition in the hotel industry, how to seize the opportunity to maintain their advantage invincible? This makes it necessary to provide the best service to provide the best possible facilities and the most advanced technology. In the information age, is more important is also in ......

摘 要 I
Abstract III
1 緒 言
1.1研究課題的背景 2
1.2天泉酒店管理的目的和意義 3
1.3國內(nèi)外發(fā)展概況 3
2 系統(tǒng)設(shè)計方案的研究
2.1系統(tǒng)開發(fā)的初步調(diào)查 4
2.2系統(tǒng)可行性研究分析 4
2.3可行性分析報告 5
2.4系統(tǒng)開發(fā)具體研究分析 5
3 天泉酒店管理系統(tǒng)的概要設(shè)計
3.1原型法 6
3.2系統(tǒng)管理數(shù)據(jù)流圖 。7
4 數(shù)據(jù)庫設(shè)計和結(jié)構(gòu)創(chuàng)建
4.1數(shù)據(jù)庫設(shè)計過程 8
4.1.1數(shù)據(jù)庫需求分析 9
4.1.2數(shù)據(jù)庫概念結(jié)構(gòu)設(shè)計E-R圖 10
4.1.3數(shù)據(jù)庫邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計 12
4.2 數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)的創(chuàng)建 13
4.3 數(shù)據(jù)字典 13
5 天泉酒店管理系統(tǒng)的實現(xiàn)
5.1模塊化的開發(fā)環(huán)境的簡介 14
5.1.1 Visual C#.net 2003的特點 15
5.1.2本程序中使用的Visual C#.net 性能特點 15
5.1.3系統(tǒng)數(shù)據(jù)訪問接口的選擇 15
5.2數(shù)據(jù)庫的連接 16
5.3 功能的實現(xiàn)： 16
5.3.1．“登錄窗體”模塊：……………………………………………………………..16 5.3.2登陸系統(tǒng)的流程圖………………………………………………………………….17
5.4系統(tǒng)模塊的具體實現(xiàn) 18
5.4.1.1系統(tǒng)界面分布流圖………………………………………………………………………19
5.4.2控件介紹和主要代碼分析………………………………………………………………..20
5.4.3客房數(shù)據(jù)信息管理………………………………………………………………………...20
5.4.3.1客房種類管理……………………………………………………………………………20
5.4.3.2客房種類操作流程………………………………………………………………………21
5.4.3.3 功能代碼的分析和論述………………………………………………………………23
5.4.4客房信息管理…………………………………………………………………………….25
5.4.4.1論述一下客房信息管理的流程……………………………………………………….26
5.4.4.2查找功能的流程圖…………………………………………………………………….26
5.4.3.4 刪除功能的流程圖……………………………………………………………………27
5.4.4.5刪除功能的源程序詳細論述………………………………………………………….27
5.4.5客房查詢…………………………………………………………………………………28
5.4.5.1客房查詢的流程……………………………………………………………………….29
5.4.5.2空房的流程…………………………………………………………………………….29
5.4.5.4 客戶入住………………………………………………………………………………30
5.4.5.5客戶入住功能的源代碼的分析和論述……………………………………………….31
5.4.6客戶查詢…………………………………………………………………………………33
5.4.6.1客戶查詢的在住功能………………………………………………………………….34
5.4.7客戶結(jié)算………………………………………………………………………………….35
5.4.7.1結(jié)賬的流程圖………………………………………………………………………….36
5.4.7.2結(jié)賬的源代碼分析并且論述………………………………………………………….37

6 系統(tǒng)測試
6.1測試方案 38
6.2測試項目 39
7 總結(jié) 39
致 謝 40
參考文獻 40


參考文獻
[1] 《Visual C#.net 高級編程技術(shù)與實例》 學(xué)苑出版社 作者:閆朝華
[2] 《Visual C#.net 數(shù)據(jù)庫開發(fā)經(jīng)典案例解析》 清華大學(xué)出版社 作者:王晟