目錄
摘要 I
ABSTRACT II
圖目錄 IV
1 緒論 1
1.1 選題依據(jù) 1
1.2 市場營銷相關理論 2
1.2.1市場營銷定義 2
1.2.2目標市場營銷理論（STP理論） 2
1.2.3 市場營銷組合理論 3
1.2.4市場營銷環(huán)境理論 4
1.2.5 關系營銷理論 5
1.2.6 小結 5
1.3研究方法 5
1.4研究內(nèi)容 6
1.5 研究路線 7
2 科飛電器的營銷環(huán)境分析 8
2.1 宏觀環(huán)境分析 8
2.1.1 政治環(huán)境分析 8
2.1.3 技術環(huán)境分析 9
2.1.4 社會文化環(huán)境分析 9
2.2 微觀環(huán)境分析 10
2.2.1 產(chǎn)品分析 10
2.2.2 消費者分析 10
2.3 行業(yè)競爭環(huán)境分析 11
3 奇帥電器與科飛電器的比較分析 13
3.1 科飛電器簡介 13
3.2 科飛電器現(xiàn)狀 13
3.3科飛電器與奇帥電器的差距 15
3.3.1 售后服務方面的差距 15
3.3.2 品牌推廣方面的差距 16
3.4 科飛電器存在的問題 16
3.5 科飛存在問題的原因分析 16
4 科飛電器目標市場營銷戰(zhàn)略的推進 18
4.1 市場細分 18
4.1.1 洗衣機市場細分的標準 18
4.1.2 各細分市場評估 18
4.1.3 市場細分標準的注意事項 19
4.2 科飛電器目標市場選擇 19
4.3 科飛電器市場定位 19
5 科飛電器營銷戰(zhàn)略選擇及思想改進 21
5.1 顧客滿意戰(zhàn)略 21
5.2 關系營銷戰(zhàn)略 22
5.3 市場營銷組合策略 23
5.4 科飛電器營銷問題的思想改進 24
5.4.1 認真做好市場調查和研究 24
5.4.2 科飛電器市場營銷的策略制定 25
5.4.3 建立科學的營銷管理體系 25
5.4.4 打造一支優(yōu)秀的營銷團隊 26
5.5 小結 26
6 結 論 27
參考文獻 28
致 謝 30


摘要

隨著經(jīng)濟的發(fā)展，市場經(jīng)濟體系的全面引入，以及各類企業(yè)的成長壯大，企業(yè)之間的競爭日趨激烈。消費者的需求也因收入水平提高，生活質量改善，而變得日益復雜多變。洗衣機是一種差異化很小的消費品，洗衣機行業(yè)也是競爭很激烈的一個行業(yè)。眾多企業(yè)認識到市場營銷策略對企業(yè)的重要性，是目前國內(nèi)企業(yè)尤其是中小企業(yè)關鍵的競爭要素。
市場營銷是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎，企業(yè)必須結合自身特點，把握市場動態(tài)，制定相應的市場營銷策略，才能在激烈的市場競爭中求得生存與發(fā)展。市場營銷策略的制定與實施，也可以看作是企業(yè)對市場的認識和管理過程，在確保企業(yè)發(fā)展適應外部環(huán)境變化方面起著重要作用。
本文針對寧波科飛電器有限公司競爭環(huán)境的變化，從科飛電器有限公司的內(nèi)部和外部環(huán)境兩個方面對科飛電器有限公司的營銷環(huán)境進行了分析。又通過與競爭對手奇帥電器的比較分析，指出科飛電器目前存在的營銷問題，并對問題進行原因分析，為科飛電器有限公司制定新的營銷策略打下基礎。在此基礎上確定市場營銷目標，制定具體的營銷策略，即顧客滿意策略、市場營銷組合策略以及關系營銷策略等，對寧波科飛電器有限公司營銷策略的實施與控制進行探討。
關鍵詞：科飛電器；市場；營銷策略

Abstract

With economic development，the full introduction of market economy， and a variety of enterprises to grow，increasing competition among enterprises. Consumer demand due to income levels，improved quality of life, and become increasingly complex. Washing machine is a small difference of consumer goods，washing machine industry is a very competitive industry. Many companies recognize the marketing strategy of the importance of the enterprise, is key to domestic enterprises, especially SMEs，the competition factor.
Marketing is the basis for enterprise survival and development, enterprises must integrate their own and fully understand the market dynamics, and to develop appropriate marketing strategies, to the fierce competition in the market for survival and development. Marketing strategy formulation and implementation can also be seen as the enterprise knowledge of the market and the management process, the ensure that enterprises adapt the external environment change, the development of play major role.
This paper Ningbo COFLY Electric Co., Ltd. changes the competitive environment, from the Bureau fly Appliance Co., Ltd. internal and external environment are two aspects Cofly Electric Co., Ltd's marketing environment is analyzed. Qi Shuai competitors passed comparative analysis of electrical appliances, electrical appliances that Cofly existing marketing problems, and causes of problems for families flying Electric Co., Ltd. to develop new marketing strategies lay the foundation. On this basis, determine marketing objectives, develop specific marketing strategies, that customer satisfaction strategy, marketing mix strategy and relationship marketing strategies, Ningbo Cofly Electric Co., Ltd. on marketing strategy implementation and control are discussed.

Key words: COFLY electronics; market; marketing strategy