a公司新入職員工培訓(xùn)問題分析與對(duì)策研究.doc
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a公司新入職員工培訓(xùn)問題分析與對(duì)策研究,15000字 30頁摘要隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的來臨，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓劇，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)不僅是資金、技術(shù)等傳統(tǒng)資源，還集中在以人力資本為基礎(chǔ)的創(chuàng)新能力。大型商場(chǎng)等服務(wù)行業(yè)要想增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，必須加強(qiáng)員工培訓(xùn)，不斷提高員工綜合素質(zhì)，使其知識(shí)技能水平與市場(chǎng)發(fā)展最新動(dòng)態(tài)保持同步。在提高對(duì)員工培訓(xùn)工作的重視的同時(shí)，積極建立一套完善而有效地員工...
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此文檔由會(huì)員 渭水亭榭 發(fā)布
15000字 30頁
摘要
隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的來臨，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓劇，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)不僅是資金、技術(shù)等傳統(tǒng)資源，還集中在以人力資本為基礎(chǔ)的創(chuàng)新能力。大型商場(chǎng)等服務(wù)行業(yè)要想增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，必須加強(qiáng)員工培訓(xùn)，不斷提高員工綜合素質(zhì)，使其知識(shí)技能水平與市場(chǎng)發(fā)展最新動(dòng)態(tài)保持同步。在提高對(duì)員工培訓(xùn)工作的重視的同時(shí)，積極建立一套完善而有效地員工培訓(xùn)體系。本文通過對(duì)興隆大家庭商業(yè)集團(tuán)員工培訓(xùn)方面進(jìn)行了深入了了解和調(diào)查之后，對(duì)目前興隆大家庭商業(yè)集團(tuán)員工培訓(xùn)的現(xiàn)狀分析和研究，尋找出其中存在的問題，分析問題原因，并針對(duì)提出的問題提出改進(jìn)和完善的對(duì)策，希望能對(duì)興隆大家庭集團(tuán)員工培訓(xùn)的實(shí)踐發(fā)展提供幫助。
關(guān)鍵詞：?jiǎn)T工培訓(xùn)；體系；完善方法
Abstract
With the advent of the knowledge-based economy, competition pressure from the focus of the drama, corporate competition is not only capital, technology and other traditional resources, but also focused on the innovation capability based on human capital. Large shopping malls and other service industries in order to enhance the core competitiveness, we must strengthen staff training, and constantly improve the overall quality of staff, so that the level of knowledge, skills and market development dynamic to keep pace. Emphasis on staff training, and actively establish a sound and effective employee training system. Prosperous family business group staff training, in-depth understanding and investigation of the prosperous family business group analysis of the status of staff training and research to find out the existing problems, analyze the cause of the problem, and for the proposed issues to improve and refine measures, staff training, practice and development of the prosperous family group to help.
Key words: employee training ; System;improve methods
目 錄
摘要 I
Abstract II
一、緒論 1
（一）課題研究的背景和意義 1
1．課題研究背景 1
2.課題研究的意義 1
二、員工培訓(xùn)的相關(guān)理論概述 3
（一）員工培訓(xùn)的含義 3
（二）員工培訓(xùn)體系概述 3
1．員工培訓(xùn)的相關(guān)理論知識(shí) 3
2.員工培訓(xùn)流程的相關(guān)理論 4
三、興隆大家庭商業(yè)集團(tuán)目前員工培訓(xùn)狀況 8
（一）興隆大家庭商業(yè)集團(tuán)簡(jiǎn)介 8
（二）興隆大家庭部門簡(jiǎn)介 8
（三）興隆大家庭員工培訓(xùn)的現(xiàn)狀 9
1．興隆大家庭新入職員工結(jié)構(gòu)分析 9
2．興隆大家庭新入職員工培訓(xùn)現(xiàn)狀 10
（四）興隆大家庭員工培訓(xùn)方面的問題及原因分析 13
1．存在的問題 13
2．問題原因分析 13
四、興隆大家庭員工培訓(xùn)工作的改善措施 15
（一）培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)原則 15
（二）建立培訓(xùn)需求分析體系 15
1．組織分析 15
2．任務(wù)分析 16
3．人員分析 16
（三）培訓(xùn)方案設(shè)計(jì) 16
1．崗前培訓(xùn)設(shè)計(jì) 17
2．在職培訓(xùn)設(shè)計(jì) 17
3．對(duì)前方運(yùn)營(yíng)員工的培訓(xùn) 18
（四）培訓(xùn)方案的組織實(shí)施 18
1．培訓(xùn)前準(zhǔn)備 19
2．組織培訓(xùn) 20
（五）培訓(xùn)評(píng)估體系 20
1．反應(yīng)層評(píng)估 20
2．層評(píng)估 21
3．評(píng)估 21
4．評(píng)估 21
結(jié)束語 23
致謝 24
參考文獻(xiàn) 25
參考文獻(xiàn)
[1] 周評(píng).解析民營(yíng)企業(yè)員工培訓(xùn)中的五大誤區(qū)[J].安徽科技學(xué)院學(xué)報(bào)，2007,11 第 15 頁
[2] 趙麗，閆紅博.民營(yíng)企業(yè)員工培訓(xùn)影響因素研究[J].經(jīng)濟(jì)師，2009,07
[3] 姚力,張圭圭.關(guān)于民營(yíng)企業(yè)員工培訓(xùn)的幾點(diǎn)思考[J].中國(guó)高新技術(shù)企業(yè)，2008,11
[4] 胡孝德,張力.我國(guó)民營(yíng)企業(yè)員工培訓(xùn)探析[J].現(xiàn)代管理科學(xué)，2008,06
[5] 高峰,呂宏玉.我國(guó)民營(yíng)企業(yè)員工培訓(xùn)問題分析[J].法制與社會(huì)，2009,09
[6] 曹菊英.民營(yíng)企業(yè)員工培訓(xùn)的研究——基于若干民營(yíng)企業(yè)調(diào)查的研究[D].廣州：廣州大學(xué)，2009
[7] 胡孝德、張力.我國(guó)民營(yíng)企業(yè)員工培訓(xùn)探析［J］.現(xiàn)代管理科學(xué)，2004.01
[8] 李劍飛.重慶市民營(yíng)企業(yè)員工培訓(xùn)效果評(píng)估研究[J]. 商場(chǎng)現(xiàn)代化，2008,03
[9] 傅躍琴,李汝義.淺析民營(yíng)企業(yè)員工培訓(xùn)的誤區(qū)與對(duì)策[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化,2007,10
[10] 朱寅.民營(yíng)企業(yè)員工培訓(xùn):現(xiàn)狀調(diào)查與對(duì)策研究[J]. 商場(chǎng)現(xiàn)代化，2005,06
[11] 劉茂福.民營(yíng)企業(yè)人力資本投資風(fēng)險(xiǎn)及其規(guī)避對(duì)策［J］，2004.06
[12] 韓海燕.對(duì)我國(guó)民營(yíng)企業(yè)員工培訓(xùn)的思考[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化，2006,05
[13] 劉煉.淺析民營(yíng)企業(yè)員工培訓(xùn)問題[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化，2006.01
[14] 陳彥麗.提高民營(yíng)企業(yè)員工培訓(xùn)水平的對(duì)策探討[J].黑龍江科技信息，
[15]諶新民主編：《力資源管理概論》，清華大學(xué)出版社，2005年版
[16]四楊、培訓(xùn)預(yù)算：一切盡在掌控中，中國(guó)人力資源開發(fā)網(wǎng)，2004
[17]王明輝,凌文輇，外派員工培訓(xùn)的新趨勢(shì)、中國(guó)人力源泊開，2004（8）
[18]李寶元、人力資源管理案例教程、北京人民郵電出版社會(huì)，2002
[19]宋正剛 科技情報(bào)開發(fā)與經(jīng)濟(jì) 期刊 2005
[20]吳宇虹 結(jié)構(gòu)化培訓(xùn)體系的構(gòu)建、 中國(guó)人力資源開發(fā)，2004（3）
[21][美]雷蒙德•A•諾伊（Ra mond A.Noe）.雇員培訓(xùn)與開發(fā).北京：中國(guó)人民出版社，2001年4月.P10
[22]凌文栓等.組織培訓(xùn).北京：中國(guó)紡織出版社，2003年.P53
[23]彭劍鋒.人力資源管理概論.上海：復(fù)旦大學(xué)出版社，2005年12月. P112
[24]曹振杰.人力資源培訓(xùn)與發(fā)展教程.北京：人民出版社，2006年10月.P76
[25]王穎.人力資源培訓(xùn)與開發(fā)研究.北京：對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)，2002年7月.P25
[26]Diener E. Subjective well-being【J】:Three decades of progress Psychological Bulletin. 1999.152(2):276-294.
[27]Gary.Desler Human resources management (6th edition)[M].Beijing:People`s University of China Press 1999:213-397
[28]J.J.Laabs,”Put you Tob on the line,”Personnel Journal(June 1955)
[29]A.P.Brache and G.A.Runmmler,”Managyng an Organization as a system,Traing(February 1997)
[30]L.J.Bassi,G.Benson,and S.Cheney,”The Top Ten Treds,”Training and Develop..
摘要
隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的來臨，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓劇，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)不僅是資金、技術(shù)等傳統(tǒng)資源，還集中在以人力資本為基礎(chǔ)的創(chuàng)新能力。大型商場(chǎng)等服務(wù)行業(yè)要想增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，必須加強(qiáng)員工培訓(xùn)，不斷提高員工綜合素質(zhì)，使其知識(shí)技能水平與市場(chǎng)發(fā)展最新動(dòng)態(tài)保持同步。在提高對(duì)員工培訓(xùn)工作的重視的同時(shí)，積極建立一套完善而有效地員工培訓(xùn)體系。本文通過對(duì)興隆大家庭商業(yè)集團(tuán)員工培訓(xùn)方面進(jìn)行了深入了了解和調(diào)查之后，對(duì)目前興隆大家庭商業(yè)集團(tuán)員工培訓(xùn)的現(xiàn)狀分析和研究，尋找出其中存在的問題，分析問題原因，并針對(duì)提出的問題提出改進(jìn)和完善的對(duì)策，希望能對(duì)興隆大家庭集團(tuán)員工培訓(xùn)的實(shí)踐發(fā)展提供幫助。
關(guān)鍵詞：?jiǎn)T工培訓(xùn)；體系；完善方法
Abstract
With the advent of the knowledge-based economy, competition pressure from the focus of the drama, corporate competition is not only capital, technology and other traditional resources, but also focused on the innovation capability based on human capital. Large shopping malls and other service industries in order to enhance the core competitiveness, we must strengthen staff training, and constantly improve the overall quality of staff, so that the level of knowledge, skills and market development dynamic to keep pace. Emphasis on staff training, and actively establish a sound and effective employee training system. Prosperous family business group staff training, in-depth understanding and investigation of the prosperous family business group analysis of the status of staff training and research to find out the existing problems, analyze the cause of the problem, and for the proposed issues to improve and refine measures, staff training, practice and development of the prosperous family group to help.
Key words: employee training ; System;improve methods
目 錄
摘要 I
Abstract II
一、緒論 1
（一）課題研究的背景和意義 1
1．課題研究背景 1
2.課題研究的意義 1
二、員工培訓(xùn)的相關(guān)理論概述 3
（一）員工培訓(xùn)的含義 3
（二）員工培訓(xùn)體系概述 3
1．員工培訓(xùn)的相關(guān)理論知識(shí) 3
2.員工培訓(xùn)流程的相關(guān)理論 4
三、興隆大家庭商業(yè)集團(tuán)目前員工培訓(xùn)狀況 8
（一）興隆大家庭商業(yè)集團(tuán)簡(jiǎn)介 8
（二）興隆大家庭部門簡(jiǎn)介 8
（三）興隆大家庭員工培訓(xùn)的現(xiàn)狀 9
1．興隆大家庭新入職員工結(jié)構(gòu)分析 9
2．興隆大家庭新入職員工培訓(xùn)現(xiàn)狀 10
（四）興隆大家庭員工培訓(xùn)方面的問題及原因分析 13
1．存在的問題 13
2．問題原因分析 13
四、興隆大家庭員工培訓(xùn)工作的改善措施 15
（一）培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)原則 15
（二）建立培訓(xùn)需求分析體系 15
1．組織分析 15
2．任務(wù)分析 16
3．人員分析 16
（三）培訓(xùn)方案設(shè)計(jì) 16
1．崗前培訓(xùn)設(shè)計(jì) 17
2．在職培訓(xùn)設(shè)計(jì) 17
3．對(duì)前方運(yùn)營(yíng)員工的培訓(xùn) 18
（四）培訓(xùn)方案的組織實(shí)施 18
1．培訓(xùn)前準(zhǔn)備 19
2．組織培訓(xùn) 20
（五）培訓(xùn)評(píng)估體系 20
1．反應(yīng)層評(píng)估 20
2．層評(píng)估 21
3．評(píng)估 21
4．評(píng)估 21
結(jié)束語 23
致謝 24
參考文獻(xiàn) 25
參考文獻(xiàn)
[1] 周評(píng).解析民營(yíng)企業(yè)員工培訓(xùn)中的五大誤區(qū)[J].安徽科技學(xué)院學(xué)報(bào)，2007,11 第 15 頁
[2] 趙麗，閆紅博.民營(yíng)企業(yè)員工培訓(xùn)影響因素研究[J].經(jīng)濟(jì)師，2009,07
[3] 姚力,張圭圭.關(guān)于民營(yíng)企業(yè)員工培訓(xùn)的幾點(diǎn)思考[J].中國(guó)高新技術(shù)企業(yè)，2008,11
[4] 胡孝德,張力.我國(guó)民營(yíng)企業(yè)員工培訓(xùn)探析[J].現(xiàn)代管理科學(xué)，2008,06
[5] 高峰,呂宏玉.我國(guó)民營(yíng)企業(yè)員工培訓(xùn)問題分析[J].法制與社會(huì)，2009,09
[6] 曹菊英.民營(yíng)企業(yè)員工培訓(xùn)的研究——基于若干民營(yíng)企業(yè)調(diào)查的研究[D].廣州：廣州大學(xué)，2009
[7] 胡孝德、張力.我國(guó)民營(yíng)企業(yè)員工培訓(xùn)探析［J］.現(xiàn)代管理科學(xué)，2004.01
[8] 李劍飛.重慶市民營(yíng)企業(yè)員工培訓(xùn)效果評(píng)估研究[J]. 商場(chǎng)現(xiàn)代化，2008,03
[9] 傅躍琴,李汝義.淺析民營(yíng)企業(yè)員工培訓(xùn)的誤區(qū)與對(duì)策[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化,2007,10
[10] 朱寅.民營(yíng)企業(yè)員工培訓(xùn):現(xiàn)狀調(diào)查與對(duì)策研究[J]. 商場(chǎng)現(xiàn)代化，2005,06
[11] 劉茂福.民營(yíng)企業(yè)人力資本投資風(fēng)險(xiǎn)及其規(guī)避對(duì)策［J］，2004.06
[12] 韓海燕.對(duì)我國(guó)民營(yíng)企業(yè)員工培訓(xùn)的思考[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化，2006,05
[13] 劉煉.淺析民營(yíng)企業(yè)員工培訓(xùn)問題[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化，2006.01
[14] 陳彥麗.提高民營(yíng)企業(yè)員工培訓(xùn)水平的對(duì)策探討[J].黑龍江科技信息，
[15]諶新民主編：《力資源管理概論》，清華大學(xué)出版社，2005年版
[16]四楊、培訓(xùn)預(yù)算：一切盡在掌控中，中國(guó)人力資源開發(fā)網(wǎng)，2004
[17]王明輝,凌文輇，外派員工培訓(xùn)的新趨勢(shì)、中國(guó)人力源泊開，2004（8）
[18]李寶元、人力資源管理案例教程、北京人民郵電出版社會(huì)，2002
[19]宋正剛 科技情報(bào)開發(fā)與經(jīng)濟(jì) 期刊 2005
[20]吳宇虹 結(jié)構(gòu)化培訓(xùn)體系的構(gòu)建、 中國(guó)人力資源開發(fā)，2004（3）
[21][美]雷蒙德•A•諾伊（Ra mond A.Noe）.雇員培訓(xùn)與開發(fā).北京：中國(guó)人民出版社，2001年4月.P10
[22]凌文栓等.組織培訓(xùn).北京：中國(guó)紡織出版社，2003年.P53
[23]彭劍鋒.人力資源管理概論.上海：復(fù)旦大學(xué)出版社，2005年12月. P112
[24]曹振杰.人力資源培訓(xùn)與發(fā)展教程.北京：人民出版社，2006年10月.P76
[25]王穎.人力資源培訓(xùn)與開發(fā)研究.北京：對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)，2002年7月.P25
[26]Diener E. Subjective well-being【J】:Three decades of progress Psychological Bulletin. 1999.152(2):276-294.
[27]Gary.Desler Human resources management (6th edition)[M].Beijing:People`s University of China Press 1999:213-397
[28]J.J.Laabs,”Put you Tob on the line,”Personnel Journal(June 1955)
[29]A.P.Brache and G.A.Runmmler,”Managyng an Organization as a system,Traing(February 1997)
[30]L.J.Bassi,G.Benson,and S.Cheney,”The Top Ten Treds,”Training and Develop..
