清大華成管理咨詢有限公司銷售流程再造與銷售管理系統(tǒng)模型設(shè)計
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摘要
針對我所實習(xí)的公司跑單幫式銷售團隊存在的三大弊病：一、在這種銷售團隊里人員流動率非常大這樣會造成的很大的行政和人力成本，原因就是沒有好的業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)的情況下對于沒有太多客戶資源和銷售經(jīng)驗的業(yè)務(wù)員來說實現(xiàn)銷售難度很大；二、銷售團隊整體效率極其低下并很難得到有效提升和突破，在各自為政的銷售團隊里是沒有團隊協(xié)作的，因此就難發(fā)揮團隊協(xié)作1+1〉2的效果；三、由于未對客戶資源進行統(tǒng)一管理與分配就會經(jīng)常性的造成撞單現(xiàn)象，即兩個甚至多個業(yè)務(wù)員同時在跟進同一客戶彼此還不知道，這樣不僅造成不必要的內(nèi)耗而且重要的是對客戶造成負面影響。提出重造公司銷售流程和銷售部組織結(jié)構(gòu)的設(shè)想，并針對新的銷售系統(tǒng)進行銷售信息管理系統(tǒng)的建模。

關(guān)鍵字：清大華成管理咨詢有限公司，流程再造，電話邀約，協(xié)作，業(yè)務(wù)跟進。



目 錄
1.公司及其業(yè)務(wù)模式簡介 3
2.對公司銷售流程再造的設(shè)想……………………………………………………………………5
3.銷售管理系統(tǒng)的需求分析和建模 7
3.1系統(tǒng)需求分析 8
3.2系統(tǒng)功能模塊設(shè)計 8
3.3系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)設(shè)計和系統(tǒng)開發(fā)工具 10
結(jié)束語 10
致謝 11
參考文獻 11


參考文獻
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