（精品）淘寶3金冠客服培訓資料.docx
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（精品）淘寶3金冠客服培訓資料,1 客戶服務的意義2 客服基本能力3 客服需具備的知識4 客服溝通技巧5 其他游戲規(guī)則6 客服促成訂單的八大技巧
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1 客戶服務的意義
2 客服基本能力
3 客服需具備的知識
4 客服溝通技巧
5 其他游戲規(guī)則
6 客服促成訂單的八大技巧
2 客服基本能力
3 客服需具備的知識
4 客服溝通技巧
5 其他游戲規(guī)則
6 客服促成訂單的八大技巧
