電信業(yè)客戶流失管理策略模型.pdf
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電信業(yè)客戶流失管理策略模型,基于企業(yè)競爭的delta策略模型提出一種用于電信業(yè)的客戶流失管理策略模型(cmsm) 通過使用某電信企業(yè)客戶流失數(shù)據(jù)集對cmsm進行了驗證 其結果表明該模型描述了客戶流失的原因且包含了與企業(yè)競爭策略相關的主要預測因子從而使其實際應用更易控制關鍵詞 客戶流失delta模型預測因子分析
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基于企業(yè)競爭的Delta策略模型提出一種用于電信業(yè)的客戶流失管理策略模型(CMSM) 通過
使用某電信企業(yè)客戶流失數(shù)據(jù)集對CMSM進行了驗證 其結果表明該模型描述了客戶流失
的原因且包含了與企業(yè)競爭策略相關的主要預測因子從而使其實際應用更易控制
關鍵詞 客戶流失Delta模型預測因子分析
使用某電信企業(yè)客戶流失數(shù)據(jù)集對CMSM進行了驗證 其結果表明該模型描述了客戶流失
的原因且包含了與企業(yè)競爭策略相關的主要預測因子從而使其實際應用更易控制
關鍵詞 客戶流失Delta模型預測因子分析
