四大問題導(dǎo)致客戶流失
　　1、公司人員流動(dòng)導(dǎo)致客戶流失
　　這是企業(yè)客戶流失的重要原因之一，特別是公司高級(jí)營銷管理人員，是公司最大最不穩(wěn)的“流動(dòng)大軍”，每年都有離職變動(dòng)，如果控制不當(dāng)，在他們流失的背后，往往伴隨著客戶的大量流失。而制造企業(yè)，每年都會(huì)有部分業(yè)績優(yōu)秀的營銷人員被競爭對(duì)手挖走，或自己創(chuàng)業(yè)，就當(dāng)年伊利的牛根生、創(chuàng)維的陸強(qiáng)華一樣，這些領(lǐng)袖型的人物往往具備超出常人的個(gè)性張力，他們的離去往往帶走一批營銷精英，引發(fā)集體政變，而這些營銷精英的離職，又往往“忽悠”走一批客戶。
　　2、競爭對(duì)手奪走客戶
　　任何一個(gè)行業(yè)的客戶畢竟是有限的，優(yōu)秀客戶更是珍稀，所以自然成為各大企業(yè)爭奪的對(duì)象。任何一個(gè)品牌或者產(chǎn)品都有自己的軟肋，競對(duì)手就是利用你的軟肋，一有機(jī)會(huì)就乘虛而入，對(duì)你的大客戶動(dòng)之以情、曉之以理、誘之以利。