四大問題導致客戶流失
　　1、公司人員流動導致客戶流失
　　這是企業(yè)客戶流失的重要原因之一，特別是公司高級營銷管理人員，是公司最大最不穩(wěn)的“流動大軍”，每年都有離職變動，如果控制不當，在他們流失的背后，往往伴隨著客戶的大量流失。而制造企業(yè)，每年都會有部分業(yè)績優(yōu)秀的營銷人員被競爭對手挖走，或自己創(chuàng)業(yè)，就當年伊利的牛根生、創(chuàng)維的陸強華一樣，這些領袖型的人物往往具備超出常人的個性張力，他們的離去往往帶走一批營銷精英，引發(fā)集體政變，而這些營銷精英的離職，又往往“忽悠”走一批客戶。
　　2、競爭對手奪走客戶
　　任何一個行業(yè)的客戶畢竟是有限的，優(yōu)秀客戶更是珍稀，所以自然成為各大企業(yè)爭奪的對象。任何一個品牌或者產(chǎn)品都有自己的軟肋，競對手就是利用你的軟肋，一有機會就乘虛而入，對你的大客戶動之以情、曉之以理、誘之以利。