淺析IT項目風(fēng)險管理理論與實踐

本文共計67頁，46763字；
本文為碩士畢業(yè)論文；


摘 要

在中國成為WTO成員的今天，如何科學(xué)地管理企業(yè)以達(dá)到激勵開發(fā)人員、提高IT行業(yè)開發(fā)的生產(chǎn)率、按時按預(yù)算提供滿足客戶需求并具有國家市場競爭力的產(chǎn)品，一直困擾著IT企業(yè)的管理者。中國目前IT行業(yè)的落后狀況，實際上已經(jīng)不是技術(shù)本身的問題，而是科學(xué)管理的問題。其中，IT工程理論與IT項目管理的實際應(yīng)用與經(jīng)驗，是IT企業(yè)急待學(xué)習(xí)和渴求的。
作者在對IT項目風(fēng)險管理理論進(jìn)行深入研究的基礎(chǔ)上，結(jié)合十幾年在IT項目管理，尤其是IT項目風(fēng)險管理方面的經(jīng)驗和教訓(xùn)，通過理論與實踐的有機(jī)結(jié)合，通俗易懂地闡述了與項目風(fēng)險管理有關(guān)的基本概念、方法、工具和實用技巧，總結(jié)出了IT項目風(fēng)險管理的幾點重要結(jié)論，希望對國內(nèi)從事IT項目管理的同行有一定的指導(dǎo)作用。
項目管理包含項目范圍管理、時間管理、費用管理、質(zhì)量管理、風(fēng)險管理、人員管理、采購管理、溝通管理、項目整體管理等九大知識領(lǐng)域和項目啟動過程、項目計劃過程、項目執(zhí)行過程、項目監(jiān)控過程、項目收尾過程等五大項目過程。風(fēng)險管理是項目管理中很重要的一個環(huán)節(jié)，與項目管理的其它知識領(lǐng)域緊密相關(guān)，涉及到項目管理的每一個過程。項目風(fēng)險管理的目標(biāo)可以被認(rèn)為是使?jié)撛跈C(jī)會或回報最大化、使?jié)撛陲L(fēng)險最小化。項目風(fēng)險管理包括風(fēng)險識別、風(fēng)險估計、風(fēng)險評價、風(fēng)險計劃、風(fēng)險控制、風(fēng)險監(jiān)測幾個步驟，它是一個連續(xù)不斷的過程，可以在項目壽命周期的任何一個階段進(jìn)行。
目前IT項目風(fēng)險管理中存在缺乏項目管理意識、沒有精確的項目成本基礎(chǔ)、項目管理制度不到位、缺乏專業(yè)服務(wù)組織、項目計劃性差、項目風(fēng)險意識淡薄、業(yè)務(wù)參與意識薄弱的現(xiàn)狀。
關(guān)鍵詞 項目管理,IT項目風(fēng)險管理,風(fēng)險分析,應(yīng)對措施,風(fēng)險控制,實踐

Abstract
Nowadays, as China has become one of the members of WTO, managers of IT (Information Technology) enterprises have been searching for a way to solve the problems of how to manage a enterprise scientifically so as to encourage the development workers, raise the production rate of newly developed IT trade, meet the needs of the customers in time at the predicted cost and make productions that can survive on the world market. As IT project in China still lays behind, the problem does not lay in technique itself but in the management. That is how to manage it scientifically. Here we focus on the application and experiment of IT project engineering theory and management which are in urgent need.
This thesis describes in a simple way the basic concept, methods and skills of the IT project risk management on the base of deep research of IT project risk management and work on the management of IT project for over ten years, especially on the experiment and failures in the management of IT item, and concludes several key points on IT items management.
目 錄

第1章 緒論 …………………………………………………………………..1
1.1 前言 …………………………………………………………..……….1
1.2 選題背景 …………………………………………………………..….1
1.3 寫作思路 ……………………………………………………….……..2
1.4 項目管理概述 ………………………………………………….……..3
1.5 項目風(fēng)險管理概述 ……………………………………………………4
第2章 IT項目風(fēng)險管理 …………………………………………………….12
2.1 IT項目風(fēng)險管理現(xiàn)狀 …………………………………………………12
2.2 IT項目風(fēng)險管理的特點 ……………………………………………..14
2.3 IT項目風(fēng)險管理過程 …………………………………………………15
2.3.1 資料的收集 ……………………………………………………..15
2.3.2 風(fēng)險識別 …………………………………………………………19
2.3.3 風(fēng)險應(yīng)對措施 ……………………………………………………25
2.2.4 風(fēng)險控制 …………………………………………………………30
第3章 IT項目風(fēng)險管理實踐 ……………………………………………….35
3.1 項目概述 …………………………………………………………….35
3.2 安全需求 …………………………………………………………….35
3.3 系統(tǒng)分析 …………………………………………………………….36
3.4 風(fēng)險分析 …………………………………………………………….37
3.5 風(fēng)險應(yīng)對措施 ……………………………………………………….40
3.6 實施規(guī)劃 …………………………………………………………….50
3.7 經(jīng)費概算 …………………………………………………………….51
3.8 風(fēng)險控制 …………………………………………………………….52
第四章 討論 ………………… …………………………………………..… 54
4.1 結(jié)論 ………………………………………………………………….54
4.2 IT項目風(fēng)險管理展望………………………………………………….55
致謝 ……………………………………………………………………………59
參考文獻(xiàn) ………………………………………………………………………60

部分參考文獻(xiàn)
1 Bennet P. Lientz: Breakthrough Technology Project Management (2nd Edition). Academic Press，2001
2 Ensworth, p: The Accidental Project Manager: Surviving the Transition from Techie to Manager. John Wiley & Sons, 2001
3 Harold Kerzner: Strategic Planning for Project Management: Using a Project Management Maturity Model. John Wiley & Sons, 2000
4 彼得斯.霍布斯. 項目管理. 第3版.中國國際廣播出版社，2002.8
5 杰克. R.梅瑞狄希. 項目管理：管理新視角. 第4版. 電子工業(yè)出版社，2002.7
6 郭朝陽. 沖突管理：尋找矛盾的正面效應(yīng). 廣東經(jīng)濟(jì)出版社，2000.9
7 凱文.福斯伯格. 可視化項目管理----獲取商務(wù)與技術(shù)成功的使用模型. 電子工業(yè)出版社，2002.4 5
8 盧有杰 盧家儀. 項目風(fēng)險管理. 清華大學(xué)出版社，1998.
9 羅伯特.格拉斯. 軟件開發(fā)的滑鐵盧----重大失敗項目的經(jīng)驗與教訓(xùn). 電子工