我國(guó)電子商務(wù)環(huán)境下消費(fèi)心理問(wèn)題的探討

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②字?jǐn)?shù)

正文28993字

③ 摘要

隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái)，信息技術(shù)的飛速發(fā)展，電子商務(wù)已經(jīng)成為全球范圍內(nèi)最為關(guān)注的話題之一。電子商務(wù)的出現(xiàn)使得當(dāng)今企業(yè)正經(jīng)歷著前所未有的激烈競(jìng)爭(zhēng)，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)也逐漸走向主流。隨著網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展與完善，以信息流為核心，集信息流、物流、和資金流為一體的電子商務(wù)將對(duì)傳統(tǒng)交易方式產(chǎn)生巨大的沖擊，并將以快捷高效率高效益的顯著優(yōu)勢(shì)成為新的商務(wù)形式。面對(duì)電子商務(wù)這種新型的交易方式，消費(fèi)者的心理勢(shì)必發(fā)生相應(yīng)的變化。了解電子商務(wù)環(huán)境下消費(fèi)者的需求特征、掌握消費(fèi)者的購(gòu)物心理和動(dòng)機(jī)，更好地滿足消費(fèi)者需求，是企業(yè)在電子商務(wù)環(huán)境下的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地的根本。本文以概念分析，對(duì)比分析以及舉例分析等研究方法，對(duì)電子商務(wù)環(huán)境下消費(fèi)者心理特征、變化和影響因素等方面進(jìn)行分析，研究電子商務(wù)環(huán)境下消費(fèi)心理的發(fā)展趨勢(shì)，并且與發(fā)達(dá)國(guó)家的先進(jìn)電子商務(wù)模式相比較，探討企業(yè)面對(duì)我國(guó)電子商務(wù)環(huán)境下消費(fèi)心理問(wèn)題應(yīng)采取的措施，為我國(guó)電子商務(wù)環(huán)境下消費(fèi)心理的健康發(fā)展提出一些建議。






④關(guān)鍵字
關(guān)鍵詞：電子商務(wù),網(wǎng)絡(luò)消費(fèi),消費(fèi)心理,發(fā)展趨勢(shì),影響因素


⑤目錄


1 緒論 1
1.1 研究背景 1
1.2 電子商務(wù)概述 1
1.2.1 電子商務(wù)的誕生和發(fā)展 1
1.2.2 電子商務(wù)的定義 2
1.3 消費(fèi)心理概述 5
1.3.1 消費(fèi)心理的定義和發(fā)展 5
1.3.2 影響消費(fèi)心理的因素 6
2 電子商務(wù)的發(fā)展對(duì)消費(fèi)心理的影響 8
2.1 電子商務(wù)環(huán)境下消費(fèi)者心理發(fā)展的趨勢(shì)和特點(diǎn) 8
2.2 消費(fèi)者網(wǎng)上消費(fèi)的心理分析 9
2.3消費(fèi)者網(wǎng)上消費(fèi)的行為分析 10
2.4 信息經(jīng)濟(jì)對(duì)消費(fèi)心理的影響 12
3 我國(guó)電子商務(wù)環(huán)境下消費(fèi)心理的現(xiàn)狀與問(wèn)題 14
3.1 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的發(fā)展現(xiàn)狀 14
3.1.1 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的發(fā)展階段 14
3.1.2 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)在未來(lái)消費(fèi)中的地位 14
3.2 我國(guó)電子商務(wù)環(huán)境下消費(fèi)心理存在的問(wèn)題 15
3.3 制約電子商務(wù)發(fā)展的心理因素 16
3.3.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)商對(duì)消費(fèi)者心理研究缺乏力度 16
3.3.2 消費(fèi)者現(xiàn)階段對(duì)電子商務(wù)仍缺乏信任 16
3.3.3電子商務(wù)無(wú)法滿足某些特定的心理需求 17
4 企業(yè)面對(duì)電子商務(wù)環(huán)境下消費(fèi)心理的發(fā)展應(yīng)采取的措施 18
4.1 衡量消費(fèi)心理健康的依據(jù)和基準(zhǔn) 18
4.1.1確定消費(fèi)心理健康標(biāo)準(zhǔn)的依據(jù) 18
4.1.2 消費(fèi)心理健康的基本標(biāo)準(zhǔn) 19
4.1.3 我國(guó)社會(huì)病態(tài)消費(fèi)心理的表現(xiàn) 20
4.2 對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的正確分析 21
4.3 對(duì)電子商務(wù)的正確認(rèn)識(shí) 23
4.4 對(duì)發(fā)達(dá)國(guó)家網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)政策的研究 24
4.4.1 美國(guó) 24
4.4.2 日本 25
4.4.3 對(duì)中國(guó)的啟示 25
4.5對(duì)消費(fèi)群體進(jìn)行分類(lèi)研究 26
4.5.1青年人消費(fèi)心理 26
4.5.2 中年人消費(fèi)心理 26
4.5.3 老年人消費(fèi)心理 27
4.5.4 男性消費(fèi)心理 27
4.5.5 女性消費(fèi)心理 28
4.6 現(xiàn)代企業(yè)在電子商務(wù)中應(yīng)采取的措施 30
4.7 進(jìn)一步完善網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的對(duì)策和想法 31
4.7.1 提升技術(shù)、加強(qiáng)安全防范 31
4.7.2 完善個(gè)人信用征信制度 32
4.7.3 完善與電子支付有關(guān)的法律和法規(guī) 32
4.7.4 網(wǎng)站角色定位 32
4.7.5 政府要加強(qiáng)管理 33
4.7.6 引導(dǎo)和教育消費(fèi)者健康消費(fèi) 33
5 結(jié)論 34
參考文獻(xiàn) 35


⑥參考文獻(xiàn)
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