假日酒店客房管理系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn)

　　　　　　　　　　　　　　　　　　摘   要

　　　隨著社會服務(wù)行業(yè)的發(fā)展,酒店業(yè)對自身提供服務(wù)的質(zhì)量和能力有了更高的要求。酒店管理系統(tǒng)正是在這種情況下越來越受到重視。酒店內(nèi)部服務(wù)項目眾多,既需要完成前臺的服務(wù)工作,還需要完成后臺的管理工作。如果沒有一套可靠的酒店管理系統(tǒng),單憑手工操作,不僅效率低,而且會極大地影響到酒店的服務(wù)質(zhì)量。 經(jīng)過多年發(fā)展,酒店管理已經(jīng)逐漸由人工管理進入到重視規(guī)范、科學(xué)管理的階段。該系統(tǒng)實現(xiàn)了對酒店管理的電子化,自動化,提高了各個模塊之間的辦公效率,為酒店客房的服務(wù)質(zhì)量提供了保障。用戶還可以根據(jù)實際需要,在本系統(tǒng)的基礎(chǔ)上對功能進行擴充。 

　　　酒店客房管理系統(tǒng)是典型的管理信息系統(tǒng)(MIS),其開發(fā)主要包括后臺數(shù)據(jù)庫的建立和維護以及前臺應(yīng)用程序的開發(fā)兩個方面?？头抗芾硐到y(tǒng)可以實現(xiàn)對客房的科學(xué)化、規(guī)范化、信息化的管理。系統(tǒng)功能主要包括入住管理、客房情況、以及結(jié)算信息、掛賬管理等?？头抗芾硐到y(tǒng)是根據(jù)假日酒店對客房管理的實際情況進行設(shè)計的，主要目的是為了方便酒店對客房的實際情況進行集中的查詢與管理工作，以提高整個酒店的工作效率。 

　　　系統(tǒng)由前臺和后臺管理兩個部分組成。前臺作為與用戶直接交互的可視化界面，能將系統(tǒng)的各個功能提供給用戶，以幫助用戶進行客房管理。后臺管理主要由數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)作為支持，包括完成對各個數(shù)據(jù)表單的維護、數(shù)據(jù)庫的備份及恢復(fù)等工作。

關(guān)鍵詞:  酒店客房   管理信息系統(tǒng)  數(shù)據(jù)庫（Access） VB；

　　　　　　　　　　　　　　　　　　Abstract

　　　　Along with the development of social service industry, hotel for their own services quality and ability to have higher requirements. Hotel management system in this situation is more and more attention. Hotel internal service projects completed numerous, need to have both the service desk, completed the management work. This system realizes the electronically to hotel management automation, improve the office efficiency between modules for hotel rooms, the quality of service provided protection. Users can also according to actual needs, in this system, on the basis of function expansion. 

　　　　Hotel guest room management system is the typical information management system (MIS). its development mainly includes the setting and maintenance of database and the programming of the frontend application. Room management system can realize the rooms scientific, standardized an. information management. System function mainly includes inquires the customer, guest room, and billing info, credit management, etc. Room management system is according to the holiday hotel rooms management real situation, main purpose is written for convenience to the actual situation of hotel rooms for centralized management and the inquires the hotel, in order to improve the work. 

　　　　At the front desk and background management system consists of two parts. Front desk as directly with the user interface, the visualization can interact each function of the system provided to customers, in order to help users to room management. 

Key words:  Hotel Rooms  Management Information System  Database  VB

目 錄

摘   要 I

Abstract II

1 假日酒店客房管理系統(tǒng)概述（前言） 1

1.1 系統(tǒng)開發(fā)背景及現(xiàn)狀分析 1

1.2 酒店客房管理系統(tǒng)國內(nèi)外研究的文獻綜述 1

1.3 系統(tǒng)的開發(fā)工具介紹 3

2酒店客房管理系統(tǒng)的整體規(guī)劃 5

2.1 客房組織結(jié)構(gòu)調(diào)查 5

2.2 酒店客房管理業(yè)務(wù)調(diào)查 6

2.3信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)規(guī)劃 7

2.4應(yīng)用系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)設(shè)計 7

2.4.1 系統(tǒng)功能設(shè)計 7

2.4.2 應(yīng)用系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)規(guī)劃 8

3酒店客房管理系統(tǒng)分析 10

3.1 可行性分析 10

3.1.1技術(shù)可行性 10

3.1.2經(jīng)濟可行性 10

3.1.3社會因素可行性分析 11

3.2 業(yè)務(wù)需求分析 11

3.2.1 系統(tǒng)需求 11

3.2.2 功能需求 12

3.2.3 性能需求 12

3.3 數(shù)據(jù)流程分析 13

4酒店客房管理系統(tǒng)設(shè)計 16

4.1 數(shù)據(jù)庫設(shè)計 16

4.1.1概念結(jié)構(gòu)設(shè)計 16

4.1.2 邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計 18

4.1.3物理結(jié)構(gòu)設(shè)計 19

4.2 用戶界面設(shè)計 20

5.酒店客房管理系統(tǒng)的實施 23

5.1 登錄功能的實現(xiàn) 23

5.2 主界面功能的實現(xiàn) 23

5.3系統(tǒng)住宿管理功能的實現(xiàn) 24

4.2.4 客房管理功能的實現(xiàn) 27

6.信息系統(tǒng)的維護 29

7 結(jié)論 30

參考文獻 31

致  謝 33

附 錄 34