淘寶網店鋪信用評價體系研究—畢業(yè)論文.doc
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淘寶網店鋪信用評價體系研究—畢業(yè)論文,個人原創(chuàng)作品，44頁，2萬多字，已經通過查重系統(tǒng)，請放心下載使用；目錄摘要iabstractii1 緒論1 1.1 研究背景及研究意義1 1.1.1 研究背景1 1.1.2研究意義2 1.2 文獻綜述2 1.2.1 電子商務文獻綜述2 1.2.2 電子商務信用評價文獻綜述3 1.2.3 研究評述4 1.3 研究內容與研...
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個人原創(chuàng)作品，44頁，2萬多字，已經通過查重系統(tǒng)，請放心下載使用；
目錄
摘要 I
ABSTRACT II
1 緒論 1
1.1 研究背景及研究意義 1
1.1.1 研究背景 1
1.1.2研究意義 2
1.2 文獻綜述 2
1.2.1 電子商務文獻綜述 2
1.2.2 電子商務信用評價文獻綜述 3
1.2.3 研究評述 4
1.3 研究內容與研究辦法 5
1.3.1研究內容 5
1.3.2研究方法 5
1.4研究技術路線 6
2 概念界定與理論基礎 7
2.1基本概念 7
2.1.1 C2C電子商務及其特征 7
2.1.2 C2C電子商務信用 8
2.1.3 C2C信用評價體系 9
2.2 理論基礎 9
2.2.1信息不對稱理論 9
2.2.2信息共享理論 10
2.3本章小結 10
3 淘寶店鋪信用評價現(xiàn)狀分析 11
3.1 淘寶網簡介 11
3.2淘寶店鋪信用體系 11
3.3 淘寶信用評價機制的優(yōu)點 14
3.3.1 方便實用 15
3.3.2 先進性 15
3.3.3 體貼性 15
3.4 淘寶信用評價體系的缺點 16
3.4.1缺乏財務指標 16
3.4.2缺乏可量化指標分析 16
3.4.3評價過于簡單且主觀 17
3.4.4評價不真實 18
3.5 本章小結 18
4 淘寶信用評價體系的改進 19
4.1淘寶店鋪信用評價指標 19
4.1.1相關財務指標 19
4.1.2歷史信用評價和近期信用評價 21
4.1.3買家滿意度 21
4.1.4賣家信用的基礎性信息 22
4.2 淘寶店鋪信用評價對策建議 22
4.2.1 完善信用評價指標 22
4.2.2相關制度的保障 24
4.3淘寶店鋪信用評價案例 26
4.3.1財務指標 26
4.3.2動態(tài)好評率的計算 26
4.3.3買家滿意度 28
4.3.4交易金額、買家信用度加權計分 28
4.3.5與現(xiàn)有體系的對比分析 28
4.4本章小結 29
5 總結與展望 30
5.1 總結 30
5.2 展望 30
參考文獻 31
致謝 34
目錄
摘要 I
ABSTRACT II
1 緒論 1
1.1 研究背景及研究意義 1
1.1.1 研究背景 1
1.1.2研究意義 2
1.2 文獻綜述 2
1.2.1 電子商務文獻綜述 2
1.2.2 電子商務信用評價文獻綜述 3
1.2.3 研究評述 4
1.3 研究內容與研究辦法 5
1.3.1研究內容 5
1.3.2研究方法 5
1.4研究技術路線 6
2 概念界定與理論基礎 7
2.1基本概念 7
2.1.1 C2C電子商務及其特征 7
2.1.2 C2C電子商務信用 8
2.1.3 C2C信用評價體系 9
2.2 理論基礎 9
2.2.1信息不對稱理論 9
2.2.2信息共享理論 10
2.3本章小結 10
3 淘寶店鋪信用評價現(xiàn)狀分析 11
3.1 淘寶網簡介 11
3.2淘寶店鋪信用體系 11
3.3 淘寶信用評價機制的優(yōu)點 14
3.3.1 方便實用 15
3.3.2 先進性 15
3.3.3 體貼性 15
3.4 淘寶信用評價體系的缺點 16
3.4.1缺乏財務指標 16
3.4.2缺乏可量化指標分析 16
3.4.3評價過于簡單且主觀 17
3.4.4評價不真實 18
3.5 本章小結 18
4 淘寶信用評價體系的改進 19
4.1淘寶店鋪信用評價指標 19
4.1.1相關財務指標 19
4.1.2歷史信用評價和近期信用評價 21
4.1.3買家滿意度 21
4.1.4賣家信用的基礎性信息 22
4.2 淘寶店鋪信用評價對策建議 22
4.2.1 完善信用評價指標 22
4.2.2相關制度的保障 24
4.3淘寶店鋪信用評價案例 26
4.3.1財務指標 26
4.3.2動態(tài)好評率的計算 26
4.3.3買家滿意度 28
4.3.4交易金額、買家信用度加權計分 28
4.3.5與現(xiàn)有體系的對比分析 28
4.4本章小結 29
5 總結與展望 30
5.1 總結 30
5.2 展望 30
參考文獻 31
致謝 34
