摘 要 2
一、引 言 4
二、文獻(xiàn)綜述 4
（一）應(yīng)收賬款管理的相關(guān)理論 4
（1）應(yīng)收賬款管理的內(nèi)涵 4
（2）應(yīng)收賬款管理不善的影響 5
（二）應(yīng)收賬款管理的文獻(xiàn)綜述 5
三、上市公司應(yīng)收賬款管理現(xiàn)狀 6
（一）應(yīng)收賬款金額高占流動(dòng)資產(chǎn)比例大 6
（二）應(yīng)收賬款的回收速度下降 6
（三）應(yīng)收賬款賬齡的老化 6
（四）壞賬準(zhǔn)備計(jì)提不足 7
四、應(yīng)收賬款管理中存在的原因分析 7
（一）內(nèi)部控制不完善 7
（二）應(yīng)收賬款管理模式不合理 7
（三）信用環(huán)境不良 7
（四）應(yīng)收賬款管理的質(zhì)量不高 8
五、應(yīng)收賬款管理的對(duì)策 8
（一）內(nèi)部控制不完善的解決政策 8
（1）建立科學(xué)合理的績(jī)效評(píng)估體制，健全考核指標(biāo) 8
（2）發(fā)揮內(nèi)部審計(jì)的監(jiān)督作用 8
（3）改革銷(xiāo)售機(jī)制，完善銷(xiāo)售戰(zhàn)略 8
（二）建立健全的應(yīng)收賬款管理模式 9
（1）建立健全的崗位責(zé)任制度 9
（2）落實(shí)終身責(zé)任制 9
（3）建立客戶(hù)動(dòng)態(tài)資源管理系統(tǒng) 9
（三）建立專(zhuān)門(mén)的信用管理部門(mén)，制定合理的信用政策 9
（四）加強(qiáng)應(yīng)收賬款的質(zhì)量分析 9
（1）賬齡分析法 9
（2）比率分析法 10
（3）形成原因分析法 10
參考文獻(xiàn) 10
致 謝 11