消費(fèi)者保護(hù)制度的國際經(jīng)驗(yàn)與制度借鑒


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消費(fèi)者保護(hù)制度的國際經(jīng)驗(yàn)與制度借鑒

內(nèi)容摘要：本文介紹了發(fā)達(dá)市場經(jīng)濟(jì)國家消費(fèi)者保護(hù)制度的發(fā)展背景與歷程，對消費(fèi)者保護(hù)制度中至關(guān)重要的法律制度和組織制度進(jìn)行了比較全面的介紹和分析，在總結(jié)發(fā)達(dá)市場經(jīng)濟(jì)國家消費(fèi)者保護(hù)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，歸納了集團(tuán)訴訟、小額投訴法庭、消費(fèi)者組織或行政機(jī)關(guān)支持起訴制度、消費(fèi)者的合同撤銷權(quán)、消費(fèi)檢察官制度和產(chǎn)品責(zé)任制度等六個方面值得借鑒的消費(fèi)者保護(hù)制度。?關(guān)鍵詞：消費(fèi)者保護(hù)　　制度　　國際經(jīng)驗(yàn)?　　消費(fèi)者是市場經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中不可或缺的一種市場主體。然而隨著分工專業(yè)化的深化、科學(xué)技術(shù)的高速發(fā)展和企業(yè)組織的不斷演進(jìn)，消費(fèi)者逐漸處于一種弱勢地位，使得消費(fèi)者在行使其選擇權(quán)的過程中，往往容易受到侵害，相關(guān)權(quán)益難以得到保障。因此，在發(fā)達(dá)市場經(jīng)濟(jì)國家，消費(fèi)者保護(hù)已經(jīng)成為社會生活及經(jīng)濟(jì)政策的重要組成部分，并逐步建立了以政府為主導(dǎo)、消費(fèi)者組織為中堅(jiān)力量，以完善的法律制度為基礎(chǔ)，生產(chǎn)者、經(jīng)營者、消費(fèi)者共同維護(hù)的消費(fèi)者保護(hù)制度，成為促進(jìn)消費(fèi)需求擴(kuò)張和經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展的重要制度保障。?　　一、消費(fèi)者保護(hù)制度發(fā)展的背景和歷史?　　(一)消費(fèi)者保護(hù)制度發(fā)展的背景?　　隨著工業(yè)生產(chǎn)高度發(fā)展，技術(shù)日益精進(jìn)，產(chǎn)銷過程日趨復(fù)雜，作為市場主體的消費(fèi)者，其消費(fèi)選擇處于更加被動的地位，消費(fèi)者逐漸成為市場中的弱勢群體，主要表現(xiàn)在：?　　1.信息不對稱和非完全信息使消費(fèi)者對信息資源的占有處于劣勢。隨著商