逆向思考•嶄新嘗試——業(yè)務(wù)員的100戒
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逆向思考，
是一種全新的嘗試；
慣用正向思考模式的您，
是否也愿轉(zhuǎn)換心情，
不難找出許多平日疏忽的小漏洞。
如果細(xì)心觀察，您或許可以發(fā)現(xiàn)：在我們整個(gè)社會(huì)中，保險(xiǎn)觀念雖已日漸普及，然而一般人對(duì)保險(xiǎn)的專業(yè)知識(shí)仍嫌不足，購(gòu)買保險(xiǎn)的取決因素，60%以上是緣自于「業(yè)務(wù)員」本身。業(yè)務(wù)員的專業(yè)知識(shí)、形象、說(shuō)服技巧，在在影響著準(zhǔn)客戶的決定。
因此，外商進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，無(wú)不強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)員的素質(zhì)，要求高學(xué)歷、訓(xùn)練時(shí)間長(zhǎng)，以「人才，為公司最大資本」為理念，不計(jì)成本的長(zhǎng)期投資在職前教育、在職訓(xùn)練方面。因?yàn)樗麄兩钚?，高素質(zhì)的專業(yè)保險(xiǎn)行銷人員，將是后進(jìn)市場(chǎng)者后來(lái)居上的關(guān)鍵。
包括職前教育、在職訓(xùn)練及個(gè)別單位不定期的教育活動(dòng)研討會(huì)、座談會(huì)、演講中，可以歸納出其間經(jīng)營(yíng)中提及的內(nèi)容，多半采用正向思考的模式，告知保險(xiǎn)伙伴「要切記如何如何……」、「要注意什么……」，較少采用反向思考，告誡業(yè)務(wù)員不可犯的錯(cuò)誤。
重要的是，其中最多的戒律并非接觸客戶，也非與主管、同事相處時(shí)的注意事項(xiàng)，而是「面對(duì)自我、面對(duì)工作」時(shí)，竟然多達(dá)31個(gè)戒律！最大的敵人就是自己，惡魔不在遠(yuǎn)處，竟在自己的心中，細(xì)心的業(yè)務(wù)員自當(dāng)有一番體悟。