激發(fā)顧客滿意.doc
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激發(fā)顧客滿意,頁(yè)數(shù):2字?jǐn)?shù):1070"只要我們做得好,顧客就會(huì)滿意",果真如此嗎?當(dāng)我們分析了影響顧客滿意的不同因素后,一定會(huì)有不同的看法。 影響顧客滿意的因素有三個(gè)層面: 1.必須具備因素 指的是顧客期望存在的并認(rèn)為理所當(dāng)然的那些特性
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激發(fā)顧客滿意
頁(yè)數(shù):2 字?jǐn)?shù):1070
激發(fā)顧客滿意
"只要我們做得好,顧客就會(huì)滿意",果真如此嗎?當(dāng)我們分析了影響顧客滿意的不同因素后,一定會(huì)有不同的看法。 影響顧客滿意的因素有三個(gè)層面:
1.必須具備因素 指的是顧客期望存在的并認(rèn)為理所當(dāng)然的那些特性
頁(yè)數(shù):2 字?jǐn)?shù):1070
激發(fā)顧客滿意
"只要我們做得好,顧客就會(huì)滿意",果真如此嗎?當(dāng)我們分析了影響顧客滿意的不同因素后,一定會(huì)有不同的看法。 影響顧客滿意的因素有三個(gè)層面:
1.必須具備因素 指的是顧客期望存在的并認(rèn)為理所當(dāng)然的那些特性
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