六十分鐘營銷術


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六十分鐘營銷術
揭開成功網絡營銷組織的奧秘戴喬治 (Georges Desvaux);彭顯倫(Jacques Penhirin)
電子商務正一步步從新生事物發(fā)展到常規(guī)做法。要想保證長久成功，營銷職能必須轉型，成為反應快捷、重點突出的組織，利用多渠道資產，產生一流的客戶體驗。成功的電子商務之所以成功，是因為它們有一套獨特的方法，如獨特的營銷結構、流程和技能等。因此要想實現電子商務領域的成功，必須：
確定網絡化、以客戶為中心的組織架構
* 根據客戶周期規(guī)劃營銷組織，把獲取和保留客戶二項活動分開；* 指派市場細分和客戶周期經理，管理不同細分市場的轉化和客戶忠誠；* 組建獨立的電子商務業(yè)務，并下設網絡營銷單位，其人員作為聯絡員和其它渠道協調
根據客戶投資回報率，實施六十分鐘營銷活動
* 如沒有數據衡量投資客戶層面的投資回報率，則利用客戶獲取成本和利潤率率等替代因素確定回報率* 確定明確的優(yōu)先順序，用正式的標準衡量成功，對表現不佳的業(yè)務快刀斬亂麻地予以清除* 采用“快速推廣”法開展營銷活動，跳過產品上市前的測試，在后期才作必要的調整
培養(yǎng)新的營銷技能
* 組建一支專業(yè)的團隊