中國(guó)第三方物流服務(wù)營(yíng)銷策略組合的研究


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中國(guó)第三方物流服務(wù)營(yíng)銷策略組合的研究

摘要
第三方物流服務(wù)在我國(guó)是一個(gè)新興的行業(yè)，它們擔(dān)負(fù)著為各行各業(yè)提供現(xiàn)代物流服務(wù)的使命。第三方物流服務(wù)營(yíng)銷策略組合是這類企業(yè)戰(zhàn)略管理中的一項(xiàng)重要內(nèi)容。這需要從物流服務(wù)企業(yè)所處的內(nèi)外部分析入手，研究和確定出自己的服務(wù)營(yíng)銷策略組合。關(guān)鍵詞：現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)、第三方物流服務(wù)、營(yíng)銷策略組合。對(duì)于第三方物流服務(wù)企業(yè)而言，他們的服務(wù)對(duì)象是物質(zhì)交換市場(chǎng)上的供需雙方。因此，第三方物流服務(wù)企業(yè)的營(yíng)銷策略既與一般的生產(chǎn)企業(yè)和服務(wù)企業(yè)都不同。根據(jù)對(duì)中國(guó)現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)況的調(diào)查和研究，我們認(rèn)為我國(guó)的第三方物流服務(wù)企業(yè)現(xiàn)階段應(yīng)該努力做好營(yíng)銷策略轉(zhuǎn)換、營(yíng)銷策略選擇、營(yíng)銷策略組合和營(yíng)銷策略的實(shí)施四個(gè)方面工作。

一、 從產(chǎn)品營(yíng)銷策略向服務(wù)營(yíng)銷策略的轉(zhuǎn)換第三方物流服務(wù)業(yè)屬于第三產(chǎn)業(yè)--即服務(wù)業(yè)。服務(wù)業(yè)與工業(yè)的最大不同在于產(chǎn)出的不同，工業(yè)的產(chǎn)出是有形的商品，服務(wù)業(yè)的產(chǎn)出是無形的服務(wù)。因此從根本上說，二者的營(yíng)銷策略是完全不同的，前者采取的是產(chǎn)品營(yíng)銷策略，而后者采取的是服務(wù)營(yíng)銷策略。但是，我國(guó)現(xiàn)有的第三方物流服務(wù)企業(yè)多數(shù)是從傳統(tǒng)物流產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型而來的，他們采用的營(yíng)銷策略仍然以產(chǎn)品營(yíng)銷策略為主。所以這些企業(yè)現(xiàn)在面臨的首要問題是從原有的產(chǎn)品營(yíng)銷策略向服務(wù)營(yíng)銷策略的轉(zhuǎn)換問題。因?yàn)椋旱谌轿锪鞣?wù)企業(yè)提供的是現(xiàn)代物流服務(wù)，這些服務(wù)與產(chǎn)品相比具有無形性和不可儲(chǔ)存性等特性，服務(wù)的這些特性要求企業(yè)在營(yíng)銷上必須采用服務(wù)營(yíng)銷的策略組合。 第三方物流服務(wù)的定制化程度較高，不管是對(duì)物料供應(yīng)的服務(wù)，還是商品配送的服務(wù)，都需要根據(jù)客戶的要求去進(jìn)行服務(wù)的設(shè)計(jì)與提供。這種高定制化的服務(wù)只有通過采用服務(wù)營(yíng)銷的策略才能夠?qū)崿F(xiàn)。