附件C：譯文

采用電子商務：關于中小企業(yè)影響因素的跨國研究


摘要：本研究通盤考慮了澳大利亞和新加坡中小企業(yè)的觀念和經(jīng)驗，采用建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎上的電子商務，同時計劃了一個為中小企業(yè)服務的電子商務框架。通過研究115個澳大利亞小企業(yè)樣本和42個新加坡小企業(yè)樣本，初步結果顯示基于因特網(wǎng)的電子商務占主導地位。更深入的分析發(fā)現(xiàn)，公司年齡、復雜程度、兼容性、通信渠道、通信量、客戶壓力、競爭壓力、感知政府支持都對解釋何種電子商務程度適合澳大利亞產(chǎn)生重大影響。有趣的是，感知政府支持同時被視為與新加坡的企業(yè)相關，但是其效果與澳大利亞中小企業(yè)相反。

1、介紹
根據(jù)澳大利亞國家信息經(jīng)濟辦公廳的報告（NOE，2000），澳大利亞憑借地理位置優(yōu)越能從新生信息經(jīng)濟中獲益。大量數(shù)據(jù)顯示，澳大利亞是屬于按照互聯(lián)網(wǎng)實施基本建設、滲透和活動的主要國家之一。根據(jù)最近的政府報告，新加坡也由于地理位置占優(yōu)同樣從新生信息經(jīng)濟中獲益。新加坡政府瞄準在2003年至少1/3（大約32，000）的中小企業(yè)擁有在線交易的能力的目標。然而，同在美洲和歐洲的其它國家相比，澳大利亞和新加坡中小企業(yè)在適應電子商務方面比較緩慢。研究發(fā)現(xiàn)有多種原因造成這種適應的緩慢，包括：管理熱情的缺乏和企業(yè)家才能，外部壓力和支持；對企業(yè)缺乏恰當?shù)母兄髽I(yè)的復雜性和成本；立即退貨的壓力，對改變的抵抗力以及特別是由于物理的和經(jīng)濟的距離而在國際市場采用電子商務生存的需要。許多國家在采用信息技術方面，由于缺乏資本投入和技術人才來支持運行，小企業(yè)會比大企業(yè)面對更多壁壘。大多數(shù)的企業(yè)者覺得在他們企業(yè)搞電子商務集成化的挑戰(zhàn)有很大風險、復雜、耗費時間，而且初期投入巨大。

2、研究目的
主要的研究目的是為中小企業(yè)構建一個廣泛的電子商務采用和實行模型。以上的目的可以理解成如下研究問題：
（1）什么因素影響中小企業(yè)采用電子商務的范圍？
（2）什么因素影響中小企業(yè)電子商務成功運行？
本文聚焦于回答第一個問題。它是一個大研究課題的一部分，而這個大課題深入研究了這兩個問題。