附件C：譯文

采用電子商務(wù)：關(guān)于中小企業(yè)影響因素的跨國(guó)研究


摘要：本研究通盤考慮了澳大利亞和新加坡中小企業(yè)的觀念和經(jīng)驗(yàn)，采用建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上的電子商務(wù)，同時(shí)計(jì)劃了一個(gè)為中小企業(yè)服務(wù)的電子商務(wù)框架。通過研究115個(gè)澳大利亞小企業(yè)樣本和42個(gè)新加坡小企業(yè)樣本，初步結(jié)果顯示基于因特網(wǎng)的電子商務(wù)占主導(dǎo)地位。更深入的分析發(fā)現(xiàn)，公司年齡、復(fù)雜程度、兼容性、通信渠道、通信量、客戶壓力、競(jìng)爭(zhēng)壓力、感知政府支持都對(duì)解釋何種電子商務(wù)程度適合澳大利亞產(chǎn)生重大影響。有趣的是，感知政府支持同時(shí)被視為與新加坡的企業(yè)相關(guān)，但是其效果與澳大利亞中小企業(yè)相反。

1、介紹
根據(jù)澳大利亞國(guó)家信息經(jīng)濟(jì)辦公廳的報(bào)告（NOE，2000），澳大利亞憑借地理位置優(yōu)越能從新生信息經(jīng)濟(jì)中獲益。大量數(shù)據(jù)顯示，澳大利亞是屬于按照互聯(lián)網(wǎng)實(shí)施基本建設(shè)、滲透和活動(dòng)的主要國(guó)家之一。根據(jù)最近的政府報(bào)告，新加坡也由于地理位置占優(yōu)同樣從新生信息經(jīng)濟(jì)中獲益。新加坡政府瞄準(zhǔn)在2003年至少1/3（大約32，000）的中小企業(yè)擁有在線交易的能力的目標(biāo)。然而，同在美洲和歐洲的其它國(guó)家相比，澳大利亞和新加坡中小企業(yè)在適應(yīng)電子商務(wù)方面比較緩慢。研究發(fā)現(xiàn)有多種原因造成這種適應(yīng)的緩慢，包括：管理熱情的缺乏和企業(yè)家才能，外部壓力和支持；對(duì)企業(yè)缺乏恰當(dāng)?shù)母兄?，企業(yè)的復(fù)雜性和成本；立即退貨的壓力，對(duì)改變的抵抗力以及特別是由于物理的和經(jīng)濟(jì)的距離而在國(guó)際市場(chǎng)采用電子商務(wù)生存的需要。許多國(guó)家在采用信息技術(shù)方面，由于缺乏資本投入和技術(shù)人才來支持運(yùn)行，小企業(yè)會(huì)比大企業(yè)面對(duì)更多壁壘。大多數(shù)的企業(yè)者覺得在他們企業(yè)搞電子商務(wù)集成化的挑戰(zhàn)有很大風(fēng)險(xiǎn)、復(fù)雜、耗費(fèi)時(shí)間，而且初期投入巨大。

2、研究目的
主要的研究目的是為中小企業(yè)構(gòu)建一個(gè)廣泛的電子商務(wù)采用和實(shí)行模型。以上的目的可以理解成如下研究問題：
（1）什么因素影響中小企業(yè)采用電子商務(wù)的范圍？
（2）什么因素影響中小企業(yè)電子商務(wù)成功運(yùn)行？
本文聚焦于回答第一個(gè)問題。它是一個(gè)大研究課題的一部分，而這個(gè)大課題深入研究了這兩個(gè)問題。