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論員工的滿意度與酒店服務(wù)質(zhì)量的關(guān)系
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隨著旅游業(yè)的迅速發(fā)展,旅游飯店已經(jīng)成為旅游業(yè)吃住行游娛購6大要素中的重要組成部分.然而,員工流失現(xiàn)象已成為酒店行業(yè)的重大癥狀之一,這不僅僅是個別地區(qū)問題,而是整個行業(yè)的普遍現(xiàn)象.員工的高流失率一直是困擾著酒店管理著的難題.在其他行業(yè)正常的呀流失率應(yīng)該在5%-10%左右,作為勞動密集型的的旅游飯店員工的流..
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唐華賓館員工培訓方案
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摘要
曾看過不少論述日本社會經(jīng)濟文化社會的文章，但很少有文章討論日本的動畫產(chǎn)業(yè)。盡管近幾年日本經(jīng)濟持續(xù)衰退，但作為日本經(jīng)濟支柱之一的動畫產(chǎn)業(yè)，僅在07年銷美的總收入就達43億美元，是日本出口到美國的鋼鐵總收入的四倍。動畫產(chǎn)業(yè)是新興的文化產(chǎn)業(yè)，而且對傳統(tǒng)文化產(chǎn)業(yè)具有帶動和支撐作用，我國作為一個文化大國..
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前言…………………………………………………………………..………………..3
一、 公司介紹……………………………………………………..………………..4
(一) 公司簡介……………………………………………………..………………4
(二) 真功夫發(fā)展歷程……………………………………………………..………4
(三) 真功夫..
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摘要 1
關(guān)鍵詞 1
Abstract 1
Key words 1
一、 經(jīng)濟型酒店發(fā)展概述 1
（一）經(jīng)濟型酒店的產(chǎn)生 1
（二）經(jīng)濟型酒店的發(fā)展現(xiàn)狀 2
1．國外 2
2．國內(nèi) 2
二、經(jīng)濟型酒店的連鎖經(jīng)營概述 3
（一）連鎖經(jīng)營的發(fā)展現(xiàn)狀 3
1．酒店連鎖在國外漸成主流 3
2．連鎖酒店在中國發(fā)展狀況 3
（二）經(jīng)濟型酒店連鎖經(jīng)營的可行..
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一、公司介紹 2二、莫泰連鎖旅店在中國市場業(yè)務(wù)發(fā)展歷程及現(xiàn)狀 3三、 中國經(jīng)濟型酒店行業(yè)發(fā)展概況和現(xiàn)狀 4（一）一般外部環(huán)境分析 4（二）中國經(jīng)濟型酒店行業(yè)的SWOT分析 5四、 企業(yè)外部環(huán)境分析 14五、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析 16六、SWOT綜合分析 16七、戰(zhàn)略指導(dǎo)文件 19（一）遠景和使命 19八、莫泰連鎖旅店中國市場發(fā)展戰(zhàn)略選..
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在中國飯店業(yè)市場呈現(xiàn)供大于求狀況的今天，飯店的經(jīng)營者普遍采用削價競爭，降低經(jīng)營檔次，去爭取客源總數(shù)的增加，從而出現(xiàn)了無星級酒店賣三星級價格，五星級硬件無星級服務(wù)，為節(jié)省成本，而降低服務(wù)水準的現(xiàn)象。
在市場營銷中，不少酒店經(jīng)營者不再根據(jù)自身的造價、地理位置、硬件進行市場定位，片面追求“人氣第一..
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一、公司簡介 3
二、關(guān)鍵戰(zhàn)略要素 4
（一）業(yè)務(wù)組合 4
（二）資源配置 5
（三）競爭優(yōu)勢 5
（四）協(xié)同優(yōu)勢 6
三、外部環(huán)境分析 7
（一）波特五力分析 7
（二）機會分析 8
（三）威脅分析 9
（四）EFE模型. 9
四、內(nèi)部因素分析 11
（一）內(nèi)部環(huán)境影響因素 11
（二）IFE模型 12
五、綜合分析 13
（一）業(yè)務(wù)..
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