摘要
ABSTRACT
1.引言
1.1研究背景
1.2研究意義
1.3研究內(nèi)容
1.4研究方法
2.績效管理的相關(guān)理論研究
2.1績效的含義與特征
2.2績效管理的含義與功能
2.3績效管理的流程...................................................................................……10
2.4常用的績效考核方法...........................................................................……13
3.淄博移動(dòng)績效管理現(xiàn)狀
3.1淄博移動(dòng)概況
3.2淄博移動(dòng)績效管理歷程
3.3實(shí)施績效管理和三項(xiàng)制度改革方案的背景.......................................……23
3.4淄博移動(dòng)實(shí)施平衡計(jì)分卡的必要性和可行性分析.…，......................……25
4.淄博移動(dòng)績效管理體系設(shè)計(jì)與應(yīng)用............................................................……28
4.1績效管理體系設(shè)計(jì)..............................................……、..........................……28
4.2績效管理體系應(yīng)用
5.績效考核結(jié)果的應(yīng)用
6.淄博移動(dòng)績效管理的難點(diǎn)與措施
7.結(jié)論與建議
8.參考文獻(xiàn)
9.致‘謝
山東大學(xué)碩士學(xué)位論文
摘要
淄博移動(dòng)從原淄博郵電局剝離后獨(dú)立運(yùn)營的時(shí)間較短，仍然保持著國有壟斷
企業(yè)的很多管理弊端。面對復(fù)雜多變、競爭激烈的環(huán)境，淄博移動(dòng)必須轉(zhuǎn)變固有
的管理模式，樹立全新的現(xiàn)代企業(yè)管理理念，這對淄博移動(dòng)提高自身競爭力、可
持續(xù)發(fā)展來說是十分重要而迫切的。在競爭日益激烈的環(huán)境中，淄博移動(dòng)必須不
斷提高企業(yè)員工和公司整體績效，這才能提高淄博移動(dòng)市場競爭力。
本文回顧了淄博移動(dòng)績效管理的發(fā)展歷程，并對淄博移動(dòng)公司績效管理現(xiàn)狀
作了深刻的剖析，指出了淄博移動(dòng)公司在績效管理方面存在的問題。面對入世后
競爭日益激烈的形勢，設(shè)計(jì)和完善淄博移動(dòng)績效管理體系是十分必要、十分有意
義的事。因此，本文從績效管理的相關(guān)理論和淄博移動(dòng)實(shí)際情況出發(fā)，并借鑒國
外電信運(yùn)營商績效管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，來設(shè)計(jì)符合淄博移動(dòng)實(shí)際的績效管理體系。
淄博移動(dòng)的績效管理體系是由績效計(jì)劃、績效實(shí)施和輔導(dǎo)、績效考核、績效反饋
面談、績效結(jié)果的應(yīng)用等環(huán)節(jié)構(gòu)成的一個(gè)完整的系統(tǒng)，
績效管理體系，
司目標(biāo)相結(jié)合，
公司將戰(zhàn)略目標(biāo)層層分解到個(gè)人目標(biāo)，
通過這樣一個(gè)科學(xué)規(guī)范的
并將員工的個(gè)人目標(biāo)同公
從而最大限度地發(fā)揮員工的潛能，提高員工績效和公司績效，提
升企業(yè)的競爭力。
本文運(yùn)用文獻(xiàn)分析和案例研究的方法對淄博移動(dòng)公司員工績效管理體系的設(shè)
計(jì)進(jìn)行了詳細(xì)闡述，并根據(jù)實(shí)際運(yùn)行效果找出其存在的問題并提出完善的措施，
從而使淄博移動(dòng)的績效管理更加科學(xué)、合理和高效，本文的研究思路和研究成果
對當(dāng)前其他電信運(yùn)營公司也有一定的啟示和借鑒意義。
關(guān)鍵詞:績效績效管理平衡計(jì)分卡績效管理體系設(shè)計(jì)