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我國國內(nèi)保險業(yè)務(wù)自1979年恢復(fù)以來，得到了長足的發(fā)展。隨著中國加入WTO，2005
年中國保險市場的全面開放，我國保險市場競爭格局正在發(fā)生著深刻的變化。太平人壽
保險有限公司自2001年復(fù)業(yè)經(jīng)營以來，個險業(yè)務(wù)取得了一定的成績。但面對競爭日益
激烈的壽險市場，個險業(yè)務(wù)正面臨著市場的挑戰(zhàn)，個險業(yè)務(wù)競爭策略的制定與實施顯得
尤為重要而迫切。
本文以太平人壽保險有限公司個險業(yè)務(wù)為研究對象，著眼于建立個險業(yè)務(wù)的競爭優(yōu)
勢。通過社會調(diào)查和大量的數(shù)據(jù)收集分析，綜合運用戰(zhàn)略管理、個險業(yè)務(wù)的基本理論、
基本方法和基本工具，立足公司實際，采取理論與實踐相結(jié)合、定量與定性相結(jié)合的研
究方法，全面分析公司的外部和內(nèi)部環(huán)境，找準(zhǔn)公司面臨的機會和威脅、客觀評價當(dāng)前
優(yōu)勢和劣勢。在此基礎(chǔ)上，根據(jù)公司對個險業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略目標(biāo)定位，以及個險業(yè)務(wù)發(fā)展所
需要的基本條件及個險業(yè)務(wù)的特性，制定了個險業(yè)務(wù)競爭策略，指導(dǎo)公司在復(fù)雜多變、
競爭加劇的市場環(huán)境中，抓住機遇、加速個險業(yè)務(wù)人力與業(yè)績的雙發(fā)展，打造公司專業(yè)
經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的品牌。
論文提出公司個險業(yè)務(wù)的競爭策略是差別化的策略，具體是:側(cè)重中、高端人群的
產(chǎn)品組合策略，規(guī)模、績效并重的人力發(fā)展策略，創(chuàng)新的促銷策略，用心的服務(wù)策略及
差別化的品牌策略，并就策略的實施提出了具體實施措施。本文對太平人壽個險業(yè)務(wù)的
發(fā)展有現(xiàn)實的指導(dǎo)意義，對壽險行業(yè)個險業(yè)務(wù)的發(fā)展也有一定的創(chuàng)新意義。
關(guān)鍵詞:人壽保險;個險業(yè)務(wù);競爭策略
摘要..........................................................
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Abstract....
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1.緒論..
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1.1選題的背景及意義...............
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1.1.1選題的背景……，..................................................
1.1.2選題的意義...............................
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1.2個險業(yè)務(wù)的特征二，.........................................
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1.2.1保險產(chǎn)品的特性.……，.........……，.....
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1、2.2個險業(yè)務(wù)的特性.................................................
1.3論文研究的主要內(nèi)容及思路........................................
2外部環(huán)境分析..……，.，.……，.，.......……‘......……，…，.，.........……，...
2.1宏觀環(huán)境分析……，....................................……，..............
2.1.1宏觀環(huán)境中對個險業(yè)務(wù)發(fā)展有利的因素........
2.1.2宏觀環(huán)境中對個險業(yè)務(wù)發(fā)展制約的因素..……，
2.1.3宏觀環(huán)境對個險業(yè)務(wù)發(fā)展的總體評價.............
2.2行業(yè)與競爭環(huán)境分析..................................................
2，2.1消費者主要特征分析......................……，............
2，2.2個險業(yè)務(wù)競爭的主要要素.................................
2.2.3主要競爭對手分析....................……，..................
2.2.4其它環(huán)境分析.....................................................
3內(nèi)部環(huán)境分析...........……，.........................……，........................
3.1公司基本情況................................................................
3.2個險業(yè)務(wù)分析……，.........................................................
3.2.1業(yè)務(wù)經(jīng)營分析……;....……，...................................
3.2.2品牌建設(shè)…，............................……，......................
3、2.3業(yè)務(wù)人員質(zhì)量與培訓(xùn)水平..........……，...............
3.2.4公司產(chǎn)品.，..........................................................
3，2.5服務(wù)質(zhì)量.............................................................
4個險業(yè)務(wù)競爭策略的制定.......................................................
4.1SWOT分析....................................................................
4.1.1個險業(yè)務(wù)的優(yōu)勢與劣勢.....................................
太平人壽保險有限公司個險業(yè)務(wù)競爭策略研究
4.1.2個險業(yè)務(wù)的機會與威脅.……，…，……，.…、二，..............
4.1.3SWOT矩陣分析..............................……，.................
.42個險業(yè)務(wù)策略的制定…，二，.......................……，.....................
4.2.1業(yè)務(wù)目標(biāo)........................……，....................................
4.2.2市場細(xì)分與目標(biāo)市場選擇.……，...............................
4.2.3市場定位.............……，...............................................
.42.4個險業(yè)務(wù)策略的選擇..............................................
險業(yè)務(wù)策略的實施.....................................................................
5.1產(chǎn)品策略的實施.................................................................
5.1.1產(chǎn)品研發(fā)策略..........................................................
5.1.2高端人群的分析與產(chǎn)品設(shè)計.................................
5.2人力發(fā)展策略的實施.........................................................
5.2.1職業(yè)生涯規(guī)劃策略的實施...……，...