河北省汽貿(mào)公司售后結(jié)算辦法設(shè)計

[摘要] 在整個汽車產(chǎn)業(yè)鏈中,汽車產(chǎn)品主要的獲利并不是整車銷售而是來自售后服務(wù), 汽車售后服務(wù)主要包括維修、養(yǎng)護(hù)、救援、信息咨詢、保險、二手車交易等內(nèi)容。就目前國內(nèi)汽車業(yè)發(fā)展水平而言,國內(nèi)所謂的售后服務(wù)還主要是維修、 保養(yǎng)服務(wù)。具體結(jié)合本企業(yè)來講，主要問題出現(xiàn)在結(jié)算方式和售后結(jié)算流程中的。維修完成之后，容易在結(jié)算流程中，出現(xiàn)修完沒有付款就走人的情況，還有收費(fèi)保養(yǎng)和不收費(fèi)的保養(yǎng)流程并沒有分開，只有一個結(jié)算流程，并沒有針對性，也容易出現(xiàn)不必要的麻煩。因此，本企業(yè)需要有兩種不同的結(jié)算流程來對應(yīng)，從而解決結(jié)算辦法中存在的弊端。

[關(guān)鍵字] 售后服務(wù)流程、結(jié)算交付流程、結(jié)算辦法設(shè)計