ERP項(xiàng)目實(shí)施成功的關(guān)鍵因素之項(xiàng)目管理


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ERP項(xiàng)目實(shí)施成功的關(guān)鍵因素之項(xiàng)目管理
[摘要]：
　　本文闡述了項(xiàng)目管理在ERP實(shí)施過程的重要性，并且對(duì)ERP實(shí)施的項(xiàng)目管理的各個(gè)方面進(jìn)行了全面具體的分析，通過實(shí)例分析，得出了一套可以使ERP項(xiàng)目成功的項(xiàng)目管理方法。
[關(guān)鍵詞]：
　　ERP ERP項(xiàng)目管理 項(xiàng)目管理的目的、內(nèi)容、步驟和方法、人員培訓(xùn)、　質(zhì)量管理、風(fēng)險(xiǎn)管理
［正文］：
　　在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，因特網(wǎng)和電子商務(wù)是面對(duì)客戶在網(wǎng)上接受客戶訂單交易與支付的前臺(tái)交易管理，成為前臺(tái)交易平臺(tái)，而ERP是企業(yè)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)客戶訂單、計(jì)劃、采購、制造、庫存、交貨、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)等的后臺(tái)運(yùn)作管理，成為后臺(tái)運(yùn)用系統(tǒng)。
企業(yè)如果只擁有電子商務(wù)前臺(tái)交易應(yīng)用平臺(tái)，要把客戶的需求納入企業(yè)同步運(yùn)作，則會(huì)顯得力不從心。企業(yè)擁有后臺(tái)應(yīng)用系統(tǒng)，是實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的必要條件。由此可見，一個(gè)企業(yè)整體的商業(yè)模式必須擁有從前抬到后臺(tái)的信息集成主干。
ERP是在MRP、MRP2結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)上進(jìn)行功能擴(kuò)展，把因特網(wǎng)、電子商務(wù)、客戶關(guān)系管理、產(chǎn)品配置、先進(jìn)計(jì)劃排產(chǎn)、業(yè)務(wù)流程管理、質(zhì)量管理、運(yùn)輸管理、售后服務(wù)管理和決策支持等功能集成，直接支持企業(yè)面向市場(chǎng)與客戶需求為核心的同步運(yùn)作，成為當(dāng)今企業(yè)的一個(gè)“必需”的商業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)，是企業(yè)的信息主干。
早在90年代初，美國著名的IT分析公司Gartner Group Inc.根據(jù)當(dāng)時(shí)計(jì)算機(jī)信息處理技術(shù)的發(fā)展提出了企業(yè)資源計(jì)劃ERP（Enterprise Resource Planning）這個(gè)概念。到90年代中后期，企業(yè)所處的時(shí)代背景與競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境發(fā)生了很大的變化，企業(yè)資源計(jì)劃ERP系統(tǒng)就是在這種時(shí)代背景下面世的。在之后的十多年中，全球有很多大中型企業(yè)先后實(shí)施了ERP系統(tǒng)。從目前的使用情況來看，成功與失敗并存。那么實(shí)施ERP項(xiàng)目能否有成功的保證呢？
筆者通過對(duì)全球一些企業(yè)運(yùn)用ERP項(xiàng)目成敗的考察分析，總結(jié)出建立起一整套行之有效的項(xiàng)目管理機(jī)制,對(duì)提高ERP系統(tǒng)的實(shí)施成功率至關(guān)重要。
?所謂ERP的項(xiàng)目管理，是本著整體規(guī)劃，分步實(shí)施的原則，對(duì)ERP項(xiàng)目所有方面的計(jì)劃、組織、管理和監(jiān)控,是為了達(dá)到項(xiàng)目實(shí)施后的預(yù)期成果和目標(biāo)而采取內(nèi)部和外部的持續(xù)性的工作程序。這是對(duì)時(shí)間、成本,以及產(chǎn)品、服務(wù)細(xì)節(jié)的需求相互