確立中國飯店集團(tuán)的品牌優(yōu)勢.doc
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確立中國飯店集團(tuán)的品牌優(yōu)勢,頁數(shù)：3字?jǐn)?shù)：6124一、企業(yè)品牌與產(chǎn)品（服務(wù)）品牌 世界著名營銷理論權(quán)威科特勒教授來訪中國后指出，中國企業(yè)必須增強(qiáng)產(chǎn)品品牌的打造意識，然而很多中國制造商打造的只是他們的企業(yè)品牌，而不是產(chǎn)品品牌。他作了一個很形象的比喻：打造產(chǎn)品品牌實際就跟戀愛一樣，一個女人渴求一個...
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確立中國飯店集團(tuán)的品牌優(yōu)勢
頁數(shù)：3 字?jǐn)?shù)：6124
確立中國飯店集團(tuán)的品牌優(yōu)勢
一、企業(yè)品牌與產(chǎn)品（服務(wù)）品牌 世界著名營銷理論權(quán)威科特勒教授來訪中國后指出，中國企業(yè)必須增強(qiáng)產(chǎn)品品牌的打造意識，然而很多中國制造商打造的只是他們的企業(yè)品牌，而不是產(chǎn)品品牌。他作了一個很形象的比喻：打造產(chǎn)品品牌實際就跟戀愛一樣，一個女人渴求一個心愛的男人，一個男人需要一個特別的女人。產(chǎn)品同樣也需要特別的吸引力，這種特別吸引力表現(xiàn)為產(chǎn)品的差異性，現(xiàn)在很多中國產(chǎn)品雷同得讓消費者很難作出選擇，大多數(shù)的選擇僅僅是出于價格因素。科特勒的這番話十分中肯，也擊中要害。他雖說的是制造業(yè)，但實際上我國的飯店業(yè)同樣存在這樣的問題。在此，我們有必要先對品牌的概念和內(nèi)容有一個全面的概要性認(rèn)識?！ ∶绹袌鰻I銷協(xié)會(AMA)把品牌定義為：“品牌是一個名稱、術(shù)語、標(biāo)記、符號或圖案設(shè)計，或者是他們的不同組合，用以識別某個或某群生產(chǎn)者、服務(wù)者或銷售者的產(chǎn)品和服務(wù)”。鑒于2000版的ISO9000系列質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)已把“服務(wù)”歸入“產(chǎn)品”的大概念，有形物質(zhì)產(chǎn)品與無形人工服務(wù)統(tǒng)一在“過程的結(jié)果”這一對“大產(chǎn)品”的定義中，因此本文中對“產(chǎn)品”和“服務(wù)”的概念不再去作分辨和注釋?！ 【蛷V義而言，品牌可通過三個方面來顯示。一是企業(yè)所有者的品牌，如松下公司的創(chuàng)始人松下幸之助，香格里拉飯店集團(tuán)的產(chǎn)權(quán)擁有者郭鶴年，當(dāng)年創(chuàng)建全球最大飯店連鎖——假日集團(tuán)——的威爾遜先生等等。他們的創(chuàng)業(yè)精神、管理水平和對企業(yè)文化的締造，無疑對其企業(yè)品牌的質(zhì)量和聲譽起到了決定性的作用。
二是企業(yè)的品牌
頁數(shù)：3 字?jǐn)?shù)：6124
確立中國飯店集團(tuán)的品牌優(yōu)勢
一、企業(yè)品牌與產(chǎn)品（服務(wù)）品牌 世界著名營銷理論權(quán)威科特勒教授來訪中國后指出，中國企業(yè)必須增強(qiáng)產(chǎn)品品牌的打造意識，然而很多中國制造商打造的只是他們的企業(yè)品牌，而不是產(chǎn)品品牌。他作了一個很形象的比喻：打造產(chǎn)品品牌實際就跟戀愛一樣，一個女人渴求一個心愛的男人，一個男人需要一個特別的女人。產(chǎn)品同樣也需要特別的吸引力，這種特別吸引力表現(xiàn)為產(chǎn)品的差異性，現(xiàn)在很多中國產(chǎn)品雷同得讓消費者很難作出選擇，大多數(shù)的選擇僅僅是出于價格因素。科特勒的這番話十分中肯，也擊中要害。他雖說的是制造業(yè)，但實際上我國的飯店業(yè)同樣存在這樣的問題。在此，我們有必要先對品牌的概念和內(nèi)容有一個全面的概要性認(rèn)識?！ ∶绹袌鰻I銷協(xié)會(AMA)把品牌定義為：“品牌是一個名稱、術(shù)語、標(biāo)記、符號或圖案設(shè)計，或者是他們的不同組合，用以識別某個或某群生產(chǎn)者、服務(wù)者或銷售者的產(chǎn)品和服務(wù)”。鑒于2000版的ISO9000系列質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)已把“服務(wù)”歸入“產(chǎn)品”的大概念，有形物質(zhì)產(chǎn)品與無形人工服務(wù)統(tǒng)一在“過程的結(jié)果”這一對“大產(chǎn)品”的定義中，因此本文中對“產(chǎn)品”和“服務(wù)”的概念不再去作分辨和注釋?！ 【蛷V義而言，品牌可通過三個方面來顯示。一是企業(yè)所有者的品牌，如松下公司的創(chuàng)始人松下幸之助，香格里拉飯店集團(tuán)的產(chǎn)權(quán)擁有者郭鶴年，當(dāng)年創(chuàng)建全球最大飯店連鎖——假日集團(tuán)——的威爾遜先生等等。他們的創(chuàng)業(yè)精神、管理水平和對企業(yè)文化的締造，無疑對其企業(yè)品牌的質(zhì)量和聲譽起到了決定性的作用。
二是企業(yè)的品牌
