摘習石.3七
20世紀90年代以來，以互聯(lián)網(wǎng)為核心的現(xiàn)代信息技術(shù)在世界范圍內(nèi)得到
了迅猛的發(fā)展，在經(jīng)濟與社會各個領(lǐng)域中的滲透也在不斷走向深入。充分利用
現(xiàn)代信息技術(shù)，加快企業(yè)信息化的步伐，以達到有效降低生產(chǎn)經(jīng)營成本、保證
產(chǎn)品質(zhì)量、顯著提高經(jīng)營管理效率、成功開拓國內(nèi)外市場和大幅度增進客戶滿
意度的目的，已成為世界企業(yè)發(fā)展的潮流。
本文主要研究A卷煙廠在信息技術(shù)不斷發(fā)展、不斷創(chuàng)新的環(huán)境下，應(yīng)用全
面質(zhì)量管理理論，如何通過優(yōu)化信息流，加快內(nèi)部系統(tǒng)的整合，從而完善物料
流、資金流、人力流。通過網(wǎng)絡(luò)化信息技術(shù)的應(yīng)用，使企業(yè)內(nèi)部信息傳遞環(huán)節(jié)
減少，速度加快，原輔料的采購與供應(yīng)、產(chǎn)品的原輔材料的庫存與消耗、產(chǎn)品
的生產(chǎn)工藝情況等信息迅速反饋，實現(xiàn)企業(yè)對內(nèi)外環(huán)境迅捷靈動的的反應(yīng)，實
現(xiàn)企業(yè)跨越地域、跨部門的物流、人流、資金以及由此衍生的信息流的同步交
換。通過建立質(zhì)量管理信息系統(tǒng)，以及利用計算機信息及數(shù)據(jù)模型技術(shù)指導配
方、指導采購等方面的策略，解決產(chǎn)品質(zhì)量相對不穩(wěn)定、產(chǎn)品成本上下波動較
大，進而對于煙葉宏觀管理、產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定、產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品維護及煙葉采購
等起到非常重要的作用。
首先，本文系統(tǒng)介紹了當前用于企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量保障的現(xiàn)代質(zhì)量管理思想及
信息技術(shù)如何應(yīng)用于質(zhì)量管理。其次，根據(jù)A卷煙廠存在于質(zhì)量管理的問題，
對A卷煙廠產(chǎn)品生命周期中的質(zhì)量管理問題進行了深入分析，并指出了A卷煙
廠在采購、倉儲、設(shè)計、生產(chǎn)等方面存在的問題及其產(chǎn)生的原因。最后，本文
依據(jù)全面質(zhì)量管理理論，針對公司存在的問題提出合理的信息化解決方案，用
以指導A卷煙廠有效提高質(zhì)量管理水平，切實保證卷煙產(chǎn)品質(zhì)量。同時本文也
為相類似的煙草行業(yè)企業(yè)提供了可以借鑒的改進方法。
關(guān)鍵詞:全面質(zhì)量管理，全生命周期，煙葉質(zhì)量管理，信息技術(shù)
ABSTRACT
ABSTRACT
Since19905，modeminformationteehnology(itskernel15玩ternet)，hasdeveloPed
raPidlyintheworld，andithasPermeatedconstantlyanddeePlyintoeveryfieldin
eeonomyandsoeiety.It15atrendforenterprisestomakegooduseofmodern
informationtechnology，andsPeeduPthePaeeofdeveloPmentinordertoreduee
Productioneosts，guaranteeProductquality，raisemanagingeffieieney，exPloitmarkets
homeandabroad，andmeettheneedsofelients.
ThisPaPer15mainlyabouttheresearehthatwiththedeveloPmentandinnovation
ofIT，overallqualitymanagementtheoryandoPtimizationofinformationflowareused
widelyineigarettefactoryA，forthePurposeofsPeedinguPreorganizationoftheinner
systemandimProvingthematerialflow，eashflow，Personnelflow.BytheaPPlieation
ofnetworkIT，thetransmissionlinksarecutdownandthetransmissionrate15faster;
theInformationonthePurchase&suPPly，storage&eonsumPtionoftherawmaterial，
ontheProduetion15fedbackquickly:theenterpriseeanresPondquicklytothechanges
ofthemarkets，sharethematerialflow，eashflowandPersonnelflowaerossdifferent
regionsanddePartments，andexchangesynchronicallytheinformationflow.By
establishmentqualitymanagementsystemandtheaPPlieationofITanddatamodel
technologytoguidingformulaandPurehase，theProblemsoftheinstabilityofProduet
quality，andthefluctuationofProductcostsaresolVed.Qualitymanagementsystem
PlaysanimPortantroleinthemacro一managementoftobaeeoleaves，thestabilityof
Produetquality，ProduetdeveloPment，Produetmaintenanee，andtobaeeoPurchase，ete.
Aitheverybeginning，thisPaperfullyexPlainsthemodernqualitymanagement
theorywhiehensuresenterpriseProduetqualityandintrodueeshowtoapPlyITto
qualitymanagement.Then，thisPaPerthoroughlyanalyzestheProblemsofProduet
qualitymanagementinProductlifeeircle，PointsouttheProblemsonPurchase，storage，
design，Produetion，andstatesthereasonsineigarettefaetoryA.Finally，aeeordingto
thequalitymanagementtheory，theauthorProP0sesthesolutionsandstrategiesonthe
ProblemsincigarettefaetoryA.Thequalitymanagementtheorydirectscigarettefactory
II
ABSTRACT
Atoenhaneequalitymanagemeni，andtoguaranteethequalityofeigarette.Meanwhile，
thisPaPeraffordsothertobaeeoenterpriseslessonsandsuggestions.
KeyWOrds:overallqualitymanagement，overalllifeeirele，tobaecoquality
management，IT
111
目錄
目錄
第一章緒論..................……“.”.””................……”.........……””.…“.”.””............……1
1.1研究的問題.........................................……，..............................................……1
1.2研究的思路及內(nèi)容..................................................................................……1
1.3研究的意義..............................................................................................……2
第二章信息技術(shù)與質(zhì)量管理.”.”二“…”.…””.”.“.....……“.”~”二””“”.”二”........……
2.1現(xiàn)代質(zhì)量管理思想..................................................................................……4
2.2信息技術(shù)在質(zhì)量管理中應(yīng)用的重要性..................................................……9
2.3煙草行業(yè)質(zhì)量管理現(xiàn)狀分析.，..............................................................……10
2.3.1質(zhì)量管理理論、方法的應(yīng)用現(xiàn)狀.................................................……10
2.3.2企業(yè)質(zhì)量管理數(shù)據(jù)分析.................................................................……11
2.3.3缺乏信息系統(tǒng)支持的質(zhì)量管理現(xiàn)狀剖析二，........